Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme
Blick von der Unterkunft
Ansicht von oben
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe
Ansicht von oben

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Bar
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪8 Autominuten‬
  • Fährhafen Punta Sam
    ‪10 Autominuten‬
  • Playa Mujeres
    ‪15 Autominuten‬
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    ‪87 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Junior-Suite

7,8 von 10
Gut
(46 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Junior Suite Swim Out

8,8 von 10
Hervorragend
(15 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

STAR Class Junior Suite

8,4 von 10
Sehr gut
(10 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Entourage Suite

  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Directors Suite Two Bedroom

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 168 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 335 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Entourage Suite

  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Directors Suite One Bedroom

7,0 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • 168 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • 389 m²
  • Platz für 12 Gäste
  • 2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Junior Suite Ocean View

7,8 von 10
Gut
(10 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort besitzt 648 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Costa Mujeres bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Norte. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei So Cal Gourmet Emporium speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen, Gesichtsbehandlungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Fitnesskurse
  • 8 Minuten mit dem Auto von Playa Mujeres Golf Club und 10 Minuten von Fährhafen Punta Sam entfernt
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnesscenter.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Costa Mujeres mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
So Cal Gourmet Emporium – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
East Sushi & Teppanyaki – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Sunset Strip Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
La Cocina Mexican Cuisine – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Gusto Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 1 Jahr übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Ein Kind im Alter bis zu 1 Jahr übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bewertungen

7,6

Gut

372 von insgesamt 916 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
209 von insgesamt 916 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
152 von insgesamt 916 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
85 von insgesamt 916 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
98 von insgesamt 916 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Pierre

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the customer service and how the options for food were available, but didn’t like how fast they filled up. Didn’t get to try some of the food choices because of availability. Was suppose to have dinner on the beach as part of a reward but never got to because of weather and it was too late to find reservations for another option.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Herna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I WOULD NEVER RETURN HERE , rooms are nasty , my bathroom had mold & mildew all over it . My tub was rusted. Food was tasteless , I got sick the last night from eating at the steak house. I literally had to eat room service my whole stay there. When I went to guest services to complain , they tried to make me sign an NDA & give me $75 to shutup . It wasn’t enough for what I endure there & I refused . DO YOU RESEARCH BEFORE GOING HERE !!!!!!!!!! no camera on property as well .
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Morgan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was a good trip. I wish it was made clear how to reserve a room on the adults only section in the Hotels.com website.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Desmen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Food was terrible, housekeeping was going thru bags when they cleaned the room kinda no a safe place for value things to be sitting in the room this place is more for family or people with kids I had a terrible experience plus had to wait 6 hrs to get my room
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Carla

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great job
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

EDUARDO ENRIQUE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
mal en la limpieza, atención poco amable de algunos miembros del personal, la calidad de sus restaurantes en su mayoría es mala , en cuanto a bebidas muy reducida la variedad y siempre se les termina y hay que elegir otra opcion, te dicen que tal o cual restaurante o bar tiene tal horario y lo modifican en cualquier momento , solo te dicen ya voy a cerrar la barra pase a tal o a cual ahora,
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Marvin Lynn Thompson

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, although damaged from the hurricane the property was still nice. Food was below average. Overall had a good time but will not come back.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

JORGE LUIS HERNANDEZ

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien es un lugar muy agradable con buena comida y trato muy amable del personal, un poco complicado hacer reserva en los restaurantes de la propiedad pero en general muy bueno
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Claudia

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Ryan

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Hamza

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel pitoyable à fuire
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Colton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Calvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Haimraj

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Daniel

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Came as a large party, didn’t accommodate at all. Dining reservations not accommodated despite booking ahead. Poor service at poolside. Had food one day by the pool but refused the next until manager contacted. Asked for additional beer in the room and told that was an up charge. It all included for gods sake! Really?? Fun with friends but totally disappointed with resort. Put in family section despite reservations showing adult side and wanted additional 300$ for adult side?? For what? Same amenities. Had to get management involved again. That’s not what vacation should be about. There should be no stress, especially in an all inclusive . We had 20 people come. I guess the money we spent didn’t really matter once you get there
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

SALVADOR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Instalaciones bonitas, áreas para toda la familia, comida muy rica, la única observación es que la barra libre es de muy mala calidad.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Jose Miguel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

4/10 – Schlecht

Imeisha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This is probably the first resort I’ve traveled to (out of many countries precisely, including Royalton Splash - Riveria Maya) where I felt racially profiled. We had reservations for dinner where we had to wait while others walked in. The second occurrence, we waited 15 minutes to be serviced while others around us was serviced whether that be drinks or food. The third occurrence was an event where we literally were not offered any drinks while others around us was being served; in the this situation, I flagged a gentleman for drinks and he never returned with the drinks. We traveled with our 4 year old child for a birthday in what we were very considerate of all staff we engaged with and tipped well for their services so it was unfortunate, disappointing experience. Minimal accommodations in general. We paid for an ocean view room, then we were switched on the 2nd day due to water issues and a room without a view. The new room had brown water coming out of all the bathrooms - again, I’ve stayed at many resorts where I’ve never experienced this (including other Cancún resorts). I have videos to reflect this as well, the customer service agent informed us to just run the water for 5 minutes as if this was acceptable. We had to repeat this for all faucets each day. Check in is severely delayed and the guest waiting area is not air conditioned. It does not matter if you’re traveling from out of the country, the resort is not prepared or staffed to accommodate.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Kristie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Birthday trip
It’s a very nice place to go with friends.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Heriberto Alvarez

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Yanet

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Lahimy

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Grethel Landin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Laidelys

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024