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Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Körperbehandlungen
4 Bars/Lounges, Bar im Pool, Poolbar, Strandbar
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Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice

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Map
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, ROO, 77500
  • Playa Gaviota Azul
    1 Gehminute
  • The Grill
    1 Gehminute
  • Busbahnhof Cancún ADO
    12 Autominuten
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    29 Autominuten

Zimmeroptionen

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Altitude Suite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Altitude Suite

  • 51 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Meerseite anzeigen

Deluxe-Zimmer, Meerseite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, Meerseite

  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer

  • 32 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Altitude Suite Ocean Front | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Altitude Suite Ocean Front

  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

Pool
All-inclusive
Wellness
Haustiere erlaubt
4.4 von 5, Hervorragend, (3487)
Der Preis beträgt 512 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
4. Jan.–5. Jan.
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Luxus am Strand: Hotel mit 3 Außenpools
Dieses Hotel verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Krystal Grand Cancun All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Krystal Grand Cancun All Inclusive besitzt 395 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Neben LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Reflect besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Krystal Grand Cancun All Inclusive ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Playa Gaviota Azul. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: Parkservice (kostenlos) sowie 3 Außenpools und 4 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Wenn du mit Blick aufs Meer speisen möchtest, kehr bei O ein, einem der 4 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Spa Reflect Körperanwendungen, Reflexzonenmassagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Volleyball und Yoga-Kurse
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Cancún Centro de Convenciones und 5 Minuten von Einkaufszentrum La Isla entfernt
Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden kostenlose Cabañas und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Krystal Grand Cancun All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Dieses Hotel mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Der Parkservice ist kostenlos.

O – ein Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Garten. Angeboten wird nur Frühstück.
The Grill – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten werden Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
The Deli – ein Coffeeshop mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
The Beach Bar and Grill – Bar am Strand mit Mittagessen im Angebot. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
The Lounge and Terraces – Tapas-Bar mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • O
  • The Beach Bar and Grill
  • The Deli
  • The Grill
  • The Lounge and Terraces

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cancun Hyatt Regency
Cancun Regency
Cancun Regency Hyatt
Hyatt Cancun Regency
Krystal Grand Punta Cancun Resort
Hyatt Regency Hotel Cancun
Regency Cancun
Regency Hyatt Cancun
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Krystal Grand Punta Cancun Hotel
Krystal Grand Punta Hotel
Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta
Hyatt Cancun
Krystal Grand Punta Resort
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

401 von insgesamt 995 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
308 von insgesamt 995 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
145 von insgesamt 995 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
83 von insgesamt 995 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
58 von insgesamt 995 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Andrea

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Anständiges Hotel direkt am Stramd
Direkt nebenan stehen Klimaanlagen o.ä., die generell sehr laut waren, ab 7 Uhr morgens fiel das Schlafen schwer. Während des Aufenthalts fanden Renovierungsarbeiten statt, die zusätzlich Lärm verursachten. Nach unserer Beschwerde bekamen wir ein super Zimmer im Altitude-Tower. Insgesamt ist das Hotel ok, das Frühstück ist gut, der Strand sehr schön und das Personal freundlich.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
very nice and clean hotel, family friendly, they had activities for the kids every day, beach is beautiful and pools are very nice, loved that it was close to everything downtown, i would definitely stay here again!!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena limpieza, trato de personal regular, bien ubicado
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

RHETT

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

2/10 – Ungenügend

andre

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Would not return
Very basic hotel and incredibly noisy internal bar area affecting all bedrooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

6/10 – Okay

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The location is prime. At check-in very little information almost misleading and aggressive up-selling. Our bathroom had plumbing issues and smelled like a porter potty. Cleaning staff and maintenance workers were very pleasant and helpful. Food and restaurant staff were excellent as well. Over all we like enjoyed our stay, management needs to work out any and all issues.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
First time stay
I was impressed with the hotel. Very modern, clean, and well kept. Right on the beach and walking distance to anything you will ever need. We went non-inclusive so there are some nice places to eat locally and stores to buy whatever supplies you may need.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Decent hotel, horrible staff
We elected to not do the all inclusive, so I can't speak to the quality of the food. I had no problem with the hotel itself. Its in a great location and the beach was great! Its an older hotel, but our room was clean with no signs of bugs. The bed wasn't awesome, but it was sufficient. It was also very quiet, and we were there over spring break. It was worth it to us to spend a bit more and get an ocean view balcony. You can't ask for a better view. My biggest complaint was the staff. This property also does a time share and everyone we interacted with was VERY aggressive. You can't get any help without being accosted. Every question we asked the front desk/concierge/doorman turned into a sales pitch. "Us- Where can we get a cab? Them-Where are you going, did you know you could go there for free if you listen to our presentation? Us- Can I get a price list for your spa? Them- Wouldn't you rather get services for free?" ALL THE TIME!!! And whatever you do, don't sit at the desk with their planner people! They act helpful in getting you tickets to excursions, trips, etc, buts its another ploy to get you to the time share. I wish we would have known to expect that level of aggressive sales tactics ALL OF THE TIME. By the end of our trip, I just walked through the lobby without making eye contact and ignored anyone trying to engage me. Without the staff, I would have rated the hotel much higher.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Andy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was fun. It close to the bars. The beach is good. The staffs are good. The foods there was great. They have shushi and Italian.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food and beverage service on the beach was slow and had to wait a long time for the food to arrive. My biggest concern was the loud music that could be heard in our room.We called the reception and they feigned ignorance, saying there is some music going on at an on-site wedding but they cant do anything about it. This happened for 2 nights during 5 night stay
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Esta bonito el hotel en general la vista al mar es preciosa la playa es publica por lo que esta sucia y no habia gente del hotel ni salvavidas a pesar de qu habia bandera roja y lo peor la alberca no esta climatizada por lo qu en esta epoca del año esta muy fria el agua en la alberca
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Sara, Buenos aires Argentina

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
No hay buena administración de reposeras Muy molestos los vendedores de exclusiones
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The ocean view. The pool area was nice. It is honestly a struggle to even come up with 50 words stating what I liked.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was horrible, lots of limitations, Always had to make reservations to get into any restaurant, when ordering Room service was not able to order wine up to Room even though I was not paying for the all inclusive and was paying all a cart.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
ビーチ、眺めは◎
ホテルの構造が円柱吹き抜けなせいもあってか、上の階でしたが1階の騒音が部屋にも聞こえてきていて、深夜まで騒がしかった印象です。価格の割にコスパは悪い印象です。繁華街へのアクセスは良く、立地に関しては言うことなしです。オールインクルーシブにせずに過ごしたので、街中での食事など楽しめました。ビーチが南向きだったので他のエリアより波があまり高くなく過ごしやすかったです。ホテルゾーンの長く続くビーチが一望できるので眺めは最高です。。 チェックインの際に、「VIP対応」みたいな名のもとでグループホテルの紹介も兼ねた勧誘がありました。朝食が無料で付いてきたり、1万円分のチケットがもらえたりしますが、受けてしまうと時間がかなり取られるんだろうな～という印象です。時間が有り余っていて特典が欲しい人はいいですが、そうでなければ早いうちに断っちゃった方が得策です。
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
La habitacion. Contrate habitacion de lujo. Vista al mar . Y la verdad. Camas feas.colchones incomodos. Viejos.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

4/10 – Schlecht

Ernesto, DF

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La playa preciosa, pésima su comida y la cama no es cómoda.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Deben poner a alguna persona qjw administre las hamacas y toallas
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Noisy all night hotel and unfriendly front desk
Very noisy booming nightclub type music all night. Unfriendly disorganized front desk whose computers are not able to get reservations from hotels.com site. Very long wait at checkin desk who input our reservations manually. Disappointing room view of rusted vent systems that we were told it is what I paid for at hotels.com. No king size or ocean view as requested. One hour plus wait for onsite restaurants. I would never stay at the Krystal Grand hotels in Cancun's Hotelzone area. Noisy clientele as well. Other customers also complained at front desk with many other issues.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019