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Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

Ansicht von oben
Blick von der Unterkunft
Ausblick vom Zimmer
Ocean Front Junior Suite Double | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad

Bewertungen

9,4 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Pool
  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Bar

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Map
Blvd Kukulcan Km 11.5 HZ, Cancun, QROO, 77500
  • Einkaufszentrum La Isla
    15 Gehminuten
  • Acuario Interactivo
    17 Gehminuten
  • Playa Chac Mool
    18 Gehminuten
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    21 Autominuten
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  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

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Ocean View Junior Suite Double | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean View Junior Suite Double

  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

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Ocean View Swim Up Suite King | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean View Swim Up Suite King

  • 79 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

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Junior Suite Double | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Double

  • 61 m²
  • Platz für 4 Gäste

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Junior Suite King | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite King

  • 61 m²
  • Platz für 2 Gäste

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean View Junior Suite King

  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

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Ocean Front Junior Suite Double | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean Front Junior Suite Double

  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean Front Junior Suite King

  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

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Ocean Front Luxury Suite King | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean Front Luxury Suite King

  • 71 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

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Presidential-Suite | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Presidential-Suite

  • 124 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

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Live Aqua Beach Resort Cancún - Adults Only - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 2 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive besitzt 307 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LED-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 11 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 2 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche bei La Adelita Cantina, einem der 6 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Entgiftungswickeln, Körperanwendungen oder schwedischen Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Pool viel Gutes zu berichten
  • 15 Gehminuten von Einkaufszentrum La Isla und 2 Minuten Fahrt von Einkaufszentrum Forum By The Sea
Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden Cabañas (gegen Gebühr) und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Fitnesscenter, Whirlpool und Dampfbad. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

La Adelita Cantina – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Asiana – ein Themen-Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Maria Marie – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Punta Vista – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Spice – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Japanisch, Koreanisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 5 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Asiana
  • La Adelita Cantina
  • Maria Marie
  • Punta Vista
  • Spice

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Karaoke
  • Konzerte/Liveshows
  • Pilates-Kurse
  • Racquetballl/Squash
  • Sauna
  • Shopping
  • Tischkicker
  • Whirlpool
  • Yoga am Strand

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 7 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum (630 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 11 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Hyatt
All Inclusive Hyatt Cancun
Cancun Zilara Hyatt
Hyatt All Inclusive
Hyatt Zilara
Hyatt Zilara All Inclusive
Hyatt Zilara Cancun
Zilara Hyatt
Zilara Hyatt Cancun
Royal Cancun Resort
Royal Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
The Royal In Cancun Hotel Cancun
Hyatt Zilara Adults All Inclusive
Hyatt Zilara Cancun Adults
Hyatt Zilara Adults
Hyatt Zilara Cancun Adults All Inclusive All-inclusive property
Hyatt Zilara Cancun All Inclusive
Hyatt Zilara Adults All Inclusive All-inclusive property
Hotel Hyatt Zilara Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancun
Cancun Hyatt Zilara Cancun - All Inclusive - Adults Only Hotel
Hyatt Zilara Cancun All Inclusive Adults Hotel
Hyatt Zilara All Inclusive Adults Hotel
Hyatt Zilara Cancun All Inclusive Adults
Hyatt Zilara Cancun All Inclusive
Hyatt Zilara All Inclusive Adults
Hotel Hyatt Zilara Cancun - All Inclusive - Adults Only
Hyatt Zilara Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancun
Hyatt Zilara Cancun Adults Only All Inclusive
Hyatt Zilara Inclusive Adults

Bewertungen von Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

1589 von insgesamt 1992 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
253 von insgesamt 1992 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
77 von insgesamt 1992 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
36 von insgesamt 1992 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
37 von insgesamt 1992 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
all gut
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Lakayla

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Janiece M

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
😍🥰❤️
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Darliscia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was Great.!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Samuel, Needville

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was a bit dated but I was informed that they are going to remodel in 2025
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Virginia

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
everything excellent. food, pools, swim up bar, stanford room comes with a jacuzzi
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Athena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The services were good. The staffs were nice. This hotel is designed with opened space in mind so when you first walk in you will feel the heat and humidity from the lobby unless you go to the restaurants or cafe. Food options were okay and honestly not good for the price that we paid compared to other resort, we were there for 4 nights and by night 2 we already tasted all of their foods. Pools/beach were clean with activities. The building is getting old and needs to be fix. One good thing: they have jet tub inside the room so you can enjoy the water even during the storm( which we had to deal with when we were there). I don’t think we will visit this place again!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Julie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Top notch service, food, beach, peace, relaxation, entertainment, pool!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

KYUNGWOOK, ramos arizpe

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Taquan T

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EVERYTHING ABOUT THIS RESORT IS 5STARS ! FROM THE LOCATION, THE STAFF, THE ROOM, THE VIBES , THE ENERGY, THE FOOD, THE AMBIANCE, THE BEACH, THE POOL, EVERYTHING ! EVERYTHING JUST SCREAMS LUXURY VACATION! THE STAFF IS JUST TOP NOTCH! I CAN NAME A FEW NAMES ! ROSY, ALFREDO, CYNTHIA , MIGUEL, JACK, ETC! THEY HAVE A FEW ACTIVITIES /ENTERTAINMENT TO OCCUPY YOUR TIME THERE BUT NOT REALLY MUCH PARTYING. HOWEVER, IT WAS AN OLDER CROWD. JUST WISH THEY HAD MORE MUSIC PLAYING AND LOUDER WHILE IN THE POOL. BUT EVERYTHING WAS GREAT. LET US CHECK-IN EARLY AND ALL ! LAST BUT NOT LEAST, THE SPA IS ABSOLUTELY AMAZING! PLEASE GO EVEN IF YOU DONT BOOK A MASSAGE, THEY’LL STILL TAKE CARE OF YOU. BUT THANK YOU HYATT ZILARA <3
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Basil Paul

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Gisele

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ohh dear... by far the worse hotel I have ever stayed in Cancun. It is very outdated. The lights on my dresser vanity burnt, it rained a lot and there was water coming out of the light bulbs on the ceiling, which is very unsafe and nonetheless caused a eletrical smoke on the hotel elevators. Huge safety hazard number 1. Hazard number 2: we were awake by staff literally banging the door( we thought it was police or something) asking us to go to lobby, so they didnt have a fire alarm or smoke detectors were not working. Hazard number 3: because of the rain the corridors and lobby were flooded with water and very very slippery for abt 3 days (i understand that after rain is ok to be like that, but 3 days after and still water and mess everywhere? Staff at the beach are really rude and u feel like u cant swim on their beach lol... very controlling environment. We were told werent allowed to swim on the beach before 9 am because they didnt have a life guard by then. The food: the site advertise 6 restaurants but they only have 3 ( punta vista, marie mari and asiana). The room: the disposition of the furniture is not very well thought, i got a bruise on my tight for bumping the bed stool every day. Very narrow arrangement, plus the jets on the bathtub didnt work. The Entertainment: jeez... what a joke. Never been more bored in my life. Im normally not a karen about hotels, but for 600$ a night, i was expecting at least good staff and better amenities. DONT WASTE YOUR MONEY ON IT
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Muhammad ibrahim

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Arelys

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was incredible and attended.. only issue which was out if their control was an electrical fire which prevented elevators to work. But overall a great experience
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Ejiroghene, Plymouth

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

john

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff was the best! Mildew smell in our room was not good.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Sanaija

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent customer service. Everyone is friendly & ready to assist.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Ruben

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
After five years, my husband and I returned to the Hyatt Zilara Cancún, where we spent our honeymoon in 2019 , and the experience was nothing short of amazing! From the moment we checked in, we were treated like family. The entire staff went above and beyond to make us feel welcome and cared for throughout our stay. We'd like to give special thanks to Luis at check-in for starting our stay on the perfect note, and Jose for his excellent room service and help with our baggage. Rafael at Marie Marie Restaurant, Martin, Ivan, and Camilo at Asiana, and Hugo at Punta Vista Restaurant ensured every meal was a delight. Victor and Reyes (and actually, Reyes remembered my husband and I from five years ago!) made the pool area a relaxing escape, while Fernando with the pool towels added a personal touch. Charlie from entertainment kept things lively, and Bertha at the spa was the nicest and sweetest lady we’ve ever met! Lastly, a big thanks to Carlos, the photographer, and Ivan at the Time Out Sports Bar (best drinks ever!) for capturing and creating memorable moments. We also want to thank Jair, who went above and beyond in helping us at the time of leaving, making our departure just as memorable as the rest of our stay. Everyone made our visit so special and personal—it truly felt like coming home. We can’t recommend the Hyatt Zilara Cancún enough for its exceptional service and the wonderful team who made our stay unforgettable. Thank you All
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Francisco, Miami

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Terrible place overrated, No premium drinks available, very weak communication during storm times, I felt to the floor because water ran inside through under the door
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

justin

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Ishant, Brampton

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

vitaline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love this resort! The staff are wonderful. The property is clean. Zilara is a great place to come for a relaxing vacation. During the tropical storm, the safety of guests was a priority. The whole team deserves kudos for their work. The team collaboration was impressive. Management. please acknowledge the staff in some way also. I especially want to acknowledge the spa team: Yoel, Miguel, Yadira and Rosy. Sergio the bell-person was very helpful and always greeted with a warm smile. Jose and the other fitness staff were understanding. Dominquez and Manuel provided professional room service. I can’t wait to return to Zilara.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024