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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Innenbereich
2 Außenpools, Liegestühle
2 Außenpools, Liegestühle
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Pool
  • Bar

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Map
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪3 Autominuten‬
  • Ojo de Agua (Strand)
    ‪7 Autominuten‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪12 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Fernseher

Suite, 2 Schlafzimmer

  • 207 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Familienzimmer | Ausblick vom Zimmer

Familienzimmer

  • 52 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite With Jacuzzi

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

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Ausblick vom Zimmer

Junior-Suite (Junior Suite Platinum)

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

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Studio With Jacuzzi | Ausblick vom Zimmer

Studio With Jacuzzi

  • 53 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Suite

  • 265 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 Doppelbett

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Ausblick vom Zimmer

Luxury-Zimmer

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Junior-Suite

  • 51.9 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Family Room -5 Guests- Standard With Pool View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Room Deluxe With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Deluxe With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 King-Bett

Alle Fotos für Room Junior With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Junior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 King-Bett

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Privatstrand in der Nähe, weißer Sandstrand

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.5 von 5, Wunderbar, (879)
Der Preis beträgt 358 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
30. Apr.–1. Mai
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools – Marktplatz von Puerto Morelos in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive besitzt 500 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Satellitenempfang ist verfügbar. Im Zimmer befinden sich auch: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: 2 Außenpools, 5 Restaurants und 2 Bars.
  • Genieße mexikanische Küche mit Blick aufs Meer bei Hacienda Arrecife, einem der 5 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Hydrotherapie, Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Kajakfahren
  • Gäste haben über das Preis-Leistungs-Verhältnis und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Marktplatz von Puerto Morelos und 12 Minuten von Puerto Morelos Beach entfernt
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Jachthafen und 2 Außenpools. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen.

Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Diese Unterkunft im Kolonialstil in Puerto Morelos gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Hacienda Arrecife – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Alhambra – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
El Alcazar – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich.
La Marina – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Tratorria Da'Gulio – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Surfen/Bodyboarden
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Angeln
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Öko-Touren
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Whirlpool
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 150 cm)
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Bewertungen von Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

1172 von insgesamt 2049 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
515 von insgesamt 2049 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
214 von insgesamt 2049 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
76 von insgesamt 2049 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
72 von insgesamt 2049 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Maria Elisabeth

Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Nagip

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1. haben wir nicht diesen Zimmer bekommen den wir reserviert haben, wir haben einen Zimmer bekommen direkt unter dem Pool ab 6 Uhr morgen war zu laut wir konnten nicht mehr schlafen. Dieser Zimmer war nicht sauber gereinigt somit auch die Decken und Kissen nicht ausgewechselt es waren noch harren von anderen Personen drauf.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Nancy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Weijian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had wonderful time and enjoy everything there.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sébastien

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was awesome! Meals were tasty! Maybe a bit complicated for the “à la carte” restaurants, you need to be real quick to make your reservation or else you will eat at 9:30pm, but nothing to make me substrat a star! Suite was spacious, spotless and housekeeping very efficient! Koodos for the 24hr room service! Will definitely return in the future!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jocelyne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très satisfaite!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Matthew

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Mai Lee

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was not family friendly at all like they have stated on their site. I was not able to get rooms close with my kids, not even in the same building, and I was asked to pay $200 dollars more if I wanted to stay in the same building as my kids. There was one lobby bartender that was mad at our kids for getting drinks and he was even mad at me for getting a virgin mix drink. I was told by him the whole mix drink menu could not be made into virgin drinks when other days I could get it in virgin drinks with a different bartender. If we had 6 or more people every time we went to eat at the buffet restaurant we had to wait, and they would let a couple groups of people behind us with 2-3 people go before us even when we said we all didn't have to sit together at a table. We could never reserve a night to have dinner at 5 to 8 pm because we had too many people. They only had reservations for us after 9:00pm so all our dinner reservations were always at 9:00 and 9:30 and we were only able to reserve dinner 3 nights out of our 5 nights there because reservations were all full and booked and it was only our 2nd day there when we reserved for our dinners. I asked to talk to a manger, and he didn't seem to care about my concerns making it seem like he didn't want to address it to his employees about good customer services. I don't recommend families going to this hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

sangmin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
I was disappointed by how different the photos and real rooms look. Also the rooms smelt really funky. I coudln't get used to it, and it bothered me in my sleep quite a bit. Also, I got a crap load of acne on one side of my face that I sleep on, so i question how clean the bed sheets were too.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Marleni

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved my stay here! Staff was very friendly. Unfortunately, there was a bad odor where the little creek is, but there isn’t much they can do about that. Overall, great experience and highly recommend it. Food was the best I’ve ever had at an all inclusive resort. Many food options and plenty of events to keep you entertained.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Ge, Sheboygan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff didn’t speak English well, terrible service. Not many food choices. Same food at every restaurant every day.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Peter

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Yisel

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Second time at this El Cid hotel and definitely coming back. Love the food and the service, and it is a beautiful area surrounded by amazing nature.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra Echevarria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my second visit to this particular resort. Everything is excellent. The service, the rooms, the property and the food.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Charles

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The facilities are excellent, it is a high class resort. The food, pool, maintenance and friendliness of the staff is 5 star. The El Cid and Ventus are connected and there is no barrier or marker between the two, so it is really just one big complex. You have to go through a dirt road from Puerto Morelos to get to the site and the taxi fee to get to and from the facility is doubled or tripled the local rate and highly controlled another downside is the beach which is not really worth using since it has gigantic sand bags and turbulent water. If you want to stay on-site and don't need a beach, this place has everything you need. Kudos for all they do to make birthdays special.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

SHAUNA TAYLOR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place for families. Buffet is very kid friendly- a la carte restaurants are better for adults. Rooms are clean, staff is very accommodating. Don’t let them suck you into HAVING to meet with guest services when you arrive for the long presentation to purchase packages. They called and woke us up two days in a row because we were too tired and hungry to sit with them after a long day of travel. Just tell them right away while checking in that you’re not interested. If you want excursions go to the Expedia desk or towel desk by the main pool for help
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Johnobinna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property is clean, the food is great, and the service was excellent all until Christmas eve. I had reached out at the beginning of December via email to the concierge about pricing and the process for guest passes for my parents who would be visiting us at the resort on Christmas eve and Christmas day to see their grandchild, as they are already spending time in Mexico for the holiday. They gave us the price for half day pass and full day pass. The day prior to Christmas eve, I checked again at the front desk, and requested to pay ahead of time for my parents arrival the next day. I was told the guests need to be present in order to issue the day passes and they need to present their IDs, and they explained and wrote down the pricing information-which was consistent with the email I received almost 1 month prior. I was advised to call security when my parents were 30 minutes away so that they can be let into the resort until I meet them at reception and sort out the guest passes. Upon my parents arrival, the front desk said they cannot issue guest passes on Christmas eve and Christmas day this is policy. My parents had rented a car, driven 5 hours, spent thousands of dollars to meet us. Shocked and upset, I requested to speak to the manager but he was no help. Finally he called someone and then he significantly raised the price of the day passes per person, per day. Be careful, they are shifty.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ryan Athol

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was our first time here and my family and I had an absolute blast!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort is quite nice and fun for the family. Plenty of food options. The diving pool was amazing for the kids (and me). We were on the beach if needed but didn’t spend a lot of time there. Although swimmable it just wasn’t the most appealing….but it was okay. The pools were the place to be for us. The option to move freely between three different adjacent hotels was very nice. A different vibe at each. Staff was good and mostly helpful. We were a bit disappointed upon arrival that nobody really helped us or told us where to go. We eventually found our room and it actually belonged to somebody else! The hotel made up for it by upgrading our room. We also didn’t love the amount of sales pitches (often not very transparent) in the lobby. People were nice but it was overwhelming and difficult to determine if worth it. We tried a couple where they give discounts for tours and in the end they weren’t worth it. I just wanted to point out the few negatives so others can avoid but really overall the stay was excellent.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Yesun, Calgary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
so good
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

youngho

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Several restaurants nd good food, many shows
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Juanita

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The. Absolute. Worse. Stay! I don’t even know where to start. Be prepared to walk a very far way as the resort is large. The property and staff really don’t care about you. The bar tenders got grouchy for having to make a beverage at 8:50 when they don’t close until 9. The resort shuts down completely by 10. There is nothing to do for entertainment. The try and provide entertainment at the big pool (which is so cold - the ocean is warmer) and the employees just yell into the microphone. It gets old and tiring. Pool chairs are saved as early as 6 am and NOBODY enforces the hour limit. Buffet food is terrible and so are the waiters. They take the drink orders and never return. We booked the bell hops to pick up our items at 11:30 for checkout at 12, and they never showed up. The beach sucks. They have big barriers in the ocean and it takes away from the beauty of the waters. The resort lacks amenities. We stayed for 10 days and wanted to go home after 4! We will never stay with the name again.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

YOSUP

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
...
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

jaesung

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Never go Cancun, never choose this hotel
I can't agree with the high ratings of this hotel. I wonder if they have 1 staff for 30 guests. Even though They are lazy, and they don't keep their promises. And if you ask for service, you will be ignored. This hotel adds to the annoying, it already stressful atmosphere of Cancun. I did say good bye Cancun.I will never visit again Cancun. If you have any plan to visit Carib, consider using Cruise. More fun more cheap.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Zulema

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Overall the resort was nice and clean but I did have a couple issues that would’ve deterred me from choosing this resort. 1. Upon checking in I was told in order to have dinner in one of the restaurants, I needed reservations. I attempted to make reservation and every restaurant included in resort was booked for most of the days we were there which was upsetting. Fortunately, we were able to get into one of the restaurants but after some wait time. 2. They only provided internet access to 2 of our 3 guests and we needed to pay an extra fee for every extra guest. 3. On our last night we arrived from one of our excursions and found bugs and a cockroach in our bathroom. I called front desk to have someone check out the bugs and they refused, said they could have someone fumigate the room in the morning and refused to come check out the room. I understand that it was late but it would’ve been nice to have someone check and clean it up for us. 4. It was not very convenient to the main hotel area and a lot of water adventures are offered like parasailing or kayaking like in other beach/resort areas.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024