Kempinski Hotel Cancún, Cancún - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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VIP Access

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Daten

Dezember 2024

Januar 2025

Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (gegen Gebühr), Liegestühle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar

All-inclusive

Pool

Whirlpool

Frühstück verfügbar

Wellness

Lerne die Gegend kennen

Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

Playa Ballenas
2 Gehminuten
Luxury Avenue Boutique Mall
11 Gehminuten
Einkaufszentrum Kukulcan Plaza
12 Gehminuten
Cancún, Quintana Roo (CUN)
18 Autominuten

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

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Zimmeroptionen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite (Seafront)

82 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Club-Doppelzimmer (Seaside)

41 m²
Eingeschränkter Meerblick
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Club-Zimmer, 1 King-Bett (Seaside)

41 m²
Eingeschränkter Meerblick
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Club-Suite (Seafront)

82 m²
Eingeschränkter Meerblick
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer (Seafront)

41 m²
Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Panoramic-Suite

82 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Presidential-Suite

229 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Seaside)

41 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Club-Zimmer, 1 King-Bett (Club Seafront)

41 m²
Eingeschränkter Meerblick
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Seafront)

41 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer (Seaside)

41 m²
Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Club-Doppelzimmer (Seafront)

41 m²
Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite (The Saasil)

177 m²
Blick aufs Meer
Platz für 6 Gäste
3 King-Betten

Club-Suite (Seaside)

82 m²
Eingeschränkter Meerblick
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite (Seaside)

82 m²
Eingeschränkter Meerblick
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Kempinski Hotel Cancún

Resort am Strand mit 2 Außenpools

Dieses Resort verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Kempinski Hotel Cancún vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Kempinski Hotel Cancún besitzt 363 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Neben 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und Zimmersafes. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren. Alle Zimmer wurden im Januar 2023 komplett renoviert.

Dieses Resort hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Kayantá Spa besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über ein Schlammbad, eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Kempinski Hotel Cancún vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Ballenas. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Außenpools.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
Wenn du mit Blick auf den Pool speisen möchtest, kehr bei The Club Grill ein, einem der 6 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
Gönn dir im Wellnessbereich Kayantá Spa Aromatherapie, Maniküren und Pediküren oder Hydrotherapie
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Gäste haben über den allgemeinen Zustand der Unterkunft und den Strand viel Gutes zu berichten
11 Gehminuten von Luxury Avenue Boutique Mall und 2 Minuten Fahrt von Aquaworld
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Kempinski Hotel Cancún bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden ein kostenloser Strandclub vor Ort und Cabañas (gegen Gebühr) den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Kempinski Hotel Cancún zu bieten hat.

Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Resort im Belle-Époque-Stil bietet außerdem Folgendes: Kinderclub, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

The Club Grill – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Fantino – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf das Meer und Abendessen im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Casitas – ein Restaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

The Caribe Bar &Grill – ein Restaurant am Strand mit Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet

El Café Mexicano – ein Familienrestaurant am Strand mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Kempinski Hotel Cancún bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Gourmet- oder À-la-carte-Speiseangebot beschränkt auf 3 Mahlzeiten pro Aufenthalt

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
Limousinenservice
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 48,50 USD für Erwachsene und 48,50 USD für Kinder
2 Bars/Lounges
6 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Private Picknicke
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Casitas
El Café Mexicano
Fantino
The Caribe Bar &Grill
The Club Grill

Familienfreundlich

2 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Kinderclub (gegen Aufpreis)
Kinderwagen
Rettungsschwimmer vor Ort
Spielplatz
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

8 Tagungsräume
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (27.000 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
Garten
In einem Naturschutzgebiet gelegen
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

8 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schlammbad
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
6 Behindertenparkplätze
Barrierearmer Flughafentransfer
Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 152 cm)
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 99 cm)
Höhenverstellbarer Duschkopf
Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
Niedrig angebrachtes Türschloss
Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
Parkettboden in öffentlichen Bereichen
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlbreite Türen (Breite: 152 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Teppiche in öffentlichen Bereichen

Weiteres

1 Gebäude
1993 gebaut
9 Stockwerke
Architektur im Belle-Époque-Stil
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Pay-TV

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Espressomaschine
Lieferservice für Essen
Minibar
Restaurantführer
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Heizung
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Zustellbetten stehen für 50.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.57 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Hotelgebühr: 58 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Die Hotelgebühr enthält:

Weitere Leistungen

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 48.50 USD für Erwachsene und ca. 48.50 USD für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 200 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Kempinski Hotel Cancún bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Aufenthalte über den 25. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für den ersten Weihnachtsfeiertag.
Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Bewertungen von Kempinski Hotel Cancún

9,4

Außergewöhnlich

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit der Familie gereist

23. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente Servicio.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Mit der Familie gereist

21. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente está espectacular el hotel muy lujoso !!

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

lacey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

18. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Mit dem Partner gereist

18. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Buen gusto

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Laura

Mit der Familie gereist

17. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Irena D

Mit der Familie gereist

8. Aug. 2024

Verbesserungswürdig: Personal & Service

This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Samir

7. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Emmalyn

31. Juli 2024

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

cesar

Mit der Familie gereist

29. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

eugenia g

Mit einer Gruppe gereist

29. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excepcional

Excepcional! Las instalaciones hermosas, todo el personal desde la llegada, recepción, restaurante, playa, spa y habitaciones; todos muy atentos y listos para atenderte. Vale la pena el costo!

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Pedro

Mit der Familie gereist

27. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wow i was amazed with property and staff. First time staying at this resort.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

18. Juli 2024

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

JUAN CARLOS

16. Juli 2024

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro, Metepec

16. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Is an amazing hotel with a lot heritage and great facilities

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Arash

Mit der Familie gereist

8. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Best beach. Crystal clear water

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Samir

6. Juli 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Violeta

28. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente servicio

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Maher

Mit der Familie gereist

24. Juni 2024

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Every thing great hotel , definitely I will stay here again

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

julio

21. Juni 2024

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle Elizabeth

Mit der Familie gereist

20. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We love this hotel! First visited without the family, second visit brought the adult kids. We all highly enjoyed everything about this hotel. Club level was amazing. Relaxed atmosphere with great food. Small bites but perfect for us all. Drinks were a bonus as well. Thank you Kempinski for making our stay a memorable one. Everyone on every level was top notch. Quiet, classy, comfortable and extremely clean. Service and staff at every level were amazing. Thank you!

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Ruben Michaël

19. Juni 2024

Gut: Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Yi

Mit der Familie gereist

19. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Blanca E

Mit dem Partner gereist

15. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We were upgraded to a front ocean view which was great. The property was gorgeous. The entire staff was very attentive and polite . The restaurants were overpriced. Wish it was an All Inclusive hotel or at least have Breakfast included but overall experience was good.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

ALEJANDRO JOSE

11. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

OSCAR EVERARDO OLVERA, Zapopan

Mit dem Partner gereist

10. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel en todos los aspectos…

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

Kempinski Hotel Cancún

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Deluxe-Doppelzimmer (Seafront)

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Panoramic-Suite

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Club-Suite (Seaside)

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Suite (Seaside)

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Speisen und Getränke

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

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