4/10 – Schlecht
Janko, Husum
17. Mai 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Früher bestimmt ein nettes Hotel Lift Baujahr 1991
Tag 1
An der Rezeption hat man keine Expedia-Reservierung feststellen können.
Eine Kopie der Expedia-Reservierungsbestätigung wird von mir ausgehändigt.
Nach längerer Wartezeit erhalte ich ein Dreibettzimmer und den Hinweis,
dass ich am nächsten Tag in ein anderes Zimmer umziehen muss.
Es wird nachgefragt ob das Zimmer via Expedia bezahlt ist.
Tag 2
Vor dem Verlassen des Hauses erhalte ich erneut den Hinweis auf
den bevorstehenden Umzug. Abends im Hotel eingetroffen, wird mir
gesagt, dass man mir weitere Unannehmlichkeiten ersparen wolle und
ich das Zimmer für die Restzeit behalten kann.
Erneut wird nachgefragt ob das Zimmer via Expedia bezahlt ist.
Stellte dann vor der Zimmertür fest, dass die Schließkarte gesperrt war und musste erneut
zur Rezeption.
Das Dreibettzimmer ist durch Herausnahme eines Bettes zum Zweibettzimmer geworden.
Fehlende Handtücher werden nach Aufforderung ausgehändigt.
Tag 3
Keine besonderen Vorkommnisse.
Tag 4
Keine Reinigung des Zimmers und das Bett war auch nicht hergerichtet.
Tag 5
Check-out
Erneut wird nachgefragt ob das Zimmer via Expedia bezahlt ist.
Ohne weitere Schwierigkeiten kann ich das Hotel verlassen.