Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company

Lobby
Ausstattung der Unterkunft
Außenbereich
Doppelzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Wellness

Bewertungen

9,4 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Restaurant
  • Bar
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Akadémia utca 15-17, Budapest, Budapest, 1054
  • Parlamentsgebäude Országház
    4 Gehminuten
  • Kettenbrücke
    5 Gehminuten
  • Las Vegas Casino
    7 Gehminuten
  • Budapest (BUD-Ferenc Liszt Intl.)
    35 Autominuten

Zimmeroptionen

Doppelzimmer

  • 35 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Junior-Suite

  • 45 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

  • 25 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Doppelbett

Maisonette

  • 60 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 King-Bett

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Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company

Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Budapest in bester Lage (Stadtzentrum von Budapest) bietet: Wellnessbereich
Wellnessbereich, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Sauna und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company besitzt 107 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich Hausschuhe und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Kettenbrücke innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Parlamentsgebäude Országház und 5 Minuten zu Fuß von Kettenbrücke
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, 6 Tagungsräume und Coworking Spaces sind verfügbar. Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company wurde im März 2021 komplett renoviert.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Budapest mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company besitzt ein Restaurant.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Ungarisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 25 EUR für Erwachsene und 12,50 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Coworking Space

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 160 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 150 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1895 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Traditionelle Architektur
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 3. Dezember bis zum 20. Dezember geschlossen:
  • Sauna
  • Wellnesscenter

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Es wird eine Tourismusabgabe von 4.00 Prozent erhoben.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR für Erwachsene und ca. 12.5 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 90 EUR pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Die mobilen Zahlungsoptionen umfassen: Google Pay und Apple Pay.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: SZ21006758

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Ungarn. Diese Unterkunft erhielt 5 stars.

Bewertungen von Aurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

148 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
25 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a wonderful big room. Very friendly. close to everything!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable family room. Love it! Just missing windows view. And toilets smell not good at the beginning.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Jacqueline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Dietrich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Lage
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Lukas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Gebäude ist sehr schön, die Räume gross und edel …. hat uns gut gefallen
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

10/10 – Hervorragend

Marijana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traumhafte Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

4/10 – Schlecht

donata

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, man erreicht zu Fuss viele Sehenswürdigkeiten. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist kein 5 Sterne Hotel. Schmutzige Toilette, kein Vanity Set, grosses Zimmer, sehr karg eingerichtet und ohne Details. Frühstück lässt zu wünschen übrig. Patisserie war vom Vortrag (weich, nicht knusprig), Brötchen war mehrere Tage alt, Pancakes & Waffeln kalt, Kaffee aus dem Automaten, kein frischer Fruchtsaft, Käse lag länger geschnitten da.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Graeme

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Stephan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positives: It’s a very opulent hotel within walking distance of all the attractions. The room I had was beautifully designed and very spacious with high ceilings and floor to ceiling windows. Amazing bathroom Extremely clean Bathrobes and slippers for spa use A nice spa area Very quiet hotel. A bottle of water on first day. Negatives. There are no staff to help with suitcases. Water was not replenished in the room which is unusual for a five star hotel The reception staff were not very friendly It’s very quiet and the lounge area which is beautiful, was always empty. I’m surprised about this. It’s a shame because this hotel has way more potential.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Asbjørn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Victoria Eugenia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
This is far from a 5* hotel. It’s definitely the worst 5* hotel I’ve ever been too. Room was too noisy and cleanliness rather disappointing. Bed was uncomfortable. Staff at reception was useless and clearly annoyed to be there. Overall a really poor experience for a 5* hotel, wouldn’t recommend it
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Marcin

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent place
Outstanding hotel in excellent location. Walking distance to all attractions, great restaurants nearby serving Hungarian and international food. Quality spa with saunas and massage services. Suite was large and very quiet.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

SALVADOR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

thomas f

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was extremely nice and professional . We felt welcome immediately and our accomodations were spacious with very comfortable bedding. The walls could us a little art though
Aufenthalt von 13 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Julia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderf trip
I am obsessed with the Ana Palace! I just loved staying here. Extremely gracious and helpful checkin experience, the associate took time show us all the great neighborhoods and gave great food recommendations. Complementary champagne in the lobby! The rooms were huge, we booked two junior suites for a group of 5 and we were very comfortable. Robes and slippers for everyone. The spa and pools were amazing. I could have stayed another week just for those. The neighborhood is excellent, just a block from the Danube and a couple from Parliament. Close to a lot of cafes and restaurants too. Highly recommend this hotel to anyone visiting Budapest, great value.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Laszlo

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Keith

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

GERMAN

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Upal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
What a beautiful hotel with excellent service!
One of the most beautiful, nicest hotel I have ever stayed. I travel a lot throught Europe, Asia, North America and I can say without hesitation that from service, to cleanliness, to location, the hotel is fantastic. Noelia, Ayla, Jaime at the front desk and dedicated team of people at the breakfast area.... everyone is amazing. Not a single word I can say negative about this hotel. Impeccable in every possible way. Would stay anytime again and will HIGHLY recommend to all.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Darnell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Probably one of the most beautiful properties to stay. It’s a stones through of the parliament building. Fantastic staff. They’re used to dealing with dignitaries so there’s no time for novice personnel there. They’re great.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Lindsey

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
By no means is this a 5 star hotel. The only 5 star about it was the room size and the breakfast room. We wouldn’t have known this wasn’t a 5 star, if we hadn’t stayed for the first time at one the previous week in Vienna (the Sacher Hotel) - Ana palace wasn’t even close to 5 stars. They did provide champagne at checkin, but the first room they gave us was not the room we actually booked. It was dirty with hair and dirty eyelashes in and on both beds. The rug in the suite room was worn and dirty. Dust bunnies on the floor. Overall massive hair everywhere problem, which may not be big to some but to me it is the really unsettling. They did change our room when we requested…to the one we actually booked, only then is when we realized they’d given us a different room than the one we booked. The breakfast was delicious and staff nice, but even the staff seemed unhappy. There was no one to help carry our luggage, just a very petite young woman, so we did it ourselves. Not a big deal if this were a 3 star hotel. They never changed our sheets the 4 nights we stayed and no refills on soap/shampoo/conditioner when they started us off with nearly empty bottles. They do have a great mineral bath but again not a 5 star level. Overall I would have paid a little more to stay at a true 5 star. The biggest pain is the feeling of false advertising - you cannot say you are 5 stars when you in fact are not, don’t get tricked like we did thinking this is 5 stars, just because they say it is.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024