AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz

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Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz

Blick von der Unterkunft
Superior-Doppelzimmer | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Eingangsbereich
Sauna
Innendetails

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
  • Bar
    Bar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Wellness
    Wellness
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
Plittersdorfer Straße 54-56, Bonn, 53173
  • Godesburg
    12 Gehminuten
  • Deutsches Museum Bonn
    16 Gehminuten
  • Museumsmeile
    18 Gehminuten
  • Köln (CGN-Köln-Bonn)
    27 Autominuten

Zimmeroptionen

Superior-Doppelzimmer

  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Superior Single Room

  • 10 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz

Hotel mit heißen Quellen, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Bonn und mit kostenlosen Parkplätzen
Bar/Lounge, Snackbar und Sauna – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wellnessangebote, Konferenzraum und Textilreinigungsservice.
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz besitzt 20 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Bonn bietet dir WLAN gegen Gebühr an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; Orts- und Ferngespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es gibt heiße Quellen, die von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet sind.
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz bietet den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts eine gute Anbindung zum Kongresszentrum genießen und Godesburg gut zu Fuß erreichen kannst. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und eine Bar sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Drinks in der Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna
  • Gerade mal 3-minütige Fahrt von Godesburg und 6 Minuten von Vereinte Nationen entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 36 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Sauna, Wellnessangebote und eine Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Bonn ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Polnisch, Spanisch, Türkisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (0,01 EUR pro Nacht)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 9 EUR für Erwachsene und 9 EUR für Kinder
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 36 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Garten
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer
  • Thermalbad
  • Thermalbad von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet
  • Wassertemperatur im Thermalbad – 31 ºC

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 1904 gebaut
  • 2 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kissenauswahl
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 21:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr besetzt
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und einen Zugangscode zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten, Privateingang

Haustiere

  • Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 Haustier(e)
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 1 Jahr übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 29.00 EUR pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10.00 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Es wird eine Tourismusabgabe von 6.42 Prozent erhoben.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 9 EUR für Erwachsene und ca. 9 EUR für Kinder
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 0.01 EUR pro Nacht (Preise können variieren)
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 60 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.00 EUR pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 29.00 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 18:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in und einen Zugangscode zu erhalten. Der Zugang zu deiner Unterkunft erfolgt über einen privaten Eingang. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Die heißen Quellen sind von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr zugänglich.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 1 Jahr übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

AKZENT Am Hohenzollernplatz
AKZENT Am Hohenzollernplatz Bonn
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz Bonn
Am Hohenzollernplatz
Am Hohenzollernplatz AKZENT Hotel
Hotel Am Hohenzollernplatz
Akzent Am Hohenzollernplatz
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz Bonn
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz Hotel
AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz Hotel Bonn

Bewertungen von AKZENT Hotel Am Hohenzollernplatz

Bewertungen

8,4

Sehr gut

11 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
21 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes altes Haus in optimaler ruhiger Lage, trotzdem nahe am Stadtzentrum.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

8/10 – Gut

Stéphanie

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ruhiges, preiswertes Hotel in guter Lage. Bad Godesberg und S-Bahn gut zu Fuß zu erreichen. Ausgangspunkt zur Museumsmeile, aber auch nach Bonn selbst.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

6/10 – Okay

Lisa

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
sehr sauber - ich bewerte Zimmer 47
Pluspunkte: Das Hotel hat sehr freundliche Mitarbeiter, das Frühstück ist für 9.- € sehr gut. Man kann abends auch noch ein Süppchen oder einen Flammkuchen etc. essen, es gibt eine Minibar im Zimmer und verführerische Knabbersachen. Das Zimmer ist schlicht und einfach, was man braucht ist da. Das Bad und Zimmer extrem sauber!!!! Man kann bei offenem Fenster schlafen und wird von den Amseln geweckt. Defizite: Es gibt leider keinen Lift. Das Bett in Zimmer 47 hat nervend geknarrt.

8/10 – Gut

josi, augsburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr persönlich geführtes Hotel. Alle supernett.
Das Zimmer ist war eher rustikal eingerichtet, aber sauber und heimelig. Würde sofort wieder dort übernachten.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zu empfehen in ruhige Umgebung
Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt. Wir suchten ein Hotel das nicht zu weit von den Rheinauen entfern gelegen war. Unser Anspruch wurde insgesamt bestens erfüllt.

10/10 – Hervorragend

Josef, Jülicher Land

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preiswerte und sehr gute Unterkunft im Villenviert
Nette Unterkunft mit altem Villen-Flair! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal! Liebevoll hergerichtetes und üppiges Frühstücks-Buffet! Ruhige Umgebung und doch nah genug an der Godesberger und Bonner Innenstadt.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Preisleistung in Ordnung
Waren sehr zufrieden. Zimmer zwar alt aber alles sauber und die Matratzen waren auch ganz bequem. Wir werden auf jeden Fall dieses Hotel noch einmal buchen, wenn wir unseren Sohn mal wieder besuchen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kommen immer wieder gern
5 min bis Zentrum Bad Godesberg und 4min bis U-Bahn, Parken in der Straße möglich, sehr gutes Frühstück, waren sehr zufrieden, Kritik:am Wochenende könnte Frühstück halbe Stunde früher sein

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Christoph

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Historisches Hotelgebäude mit riesigen Zimmern
Kurzfristige 1 tägige Übernachtung im Villenviertel von Bad Godesberg. In die Jahre gekommene Ausstattung, aber sauber. Das Frühstück war genial, viele kleine erlesene Leckereien, gemütliches Ambiente.

10/10 – Hervorragend

Anonym, Österreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöne Zimmer, tolle Lage, schöner Garten
Sehr angenehmer Aufenthalt. Wir waren vier Nächte dort. Das meiste Personal war sehr, sehr hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely staff, excellent breakfast and a nice bright room with high ceiling in period building, location walkable to Rhine and Bad Godesberg town centre in good neighbourhood
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very welcoming and nice staff, excellent breakfast, lovely spacious room with double bed and desk for working in period building in nice part of Bad Godesberg. Absolutely satisfied and can recommend for business and leisure.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leuk hotel met vriendelijk personeel. Het ontbijt was zeer goed. De badkamer zou gerenoveerd mogen worden. In het algemeen hebben we een aangenaam verblijf gehad.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Suhasini, Bangalore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel close to UBahn stop
I stayed in a "Superior" single bedroom. The room size was quite small. Hotel is located in a very quiet part of town. Close to U-Bahn stop (only 200 m away). Also, fairly close to the river, about a km or so. The hotel serves rather spartan breakfast, but I prefer it that way, so no complaints there. Staff was very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

Marie thérése, paris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
très bon qualité/prix
hôtel tranquille, proche du centre-ville

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Ok hotel
Ok hotel. The wi fi connection was ustable the whole time.

6/10 – Okay

Henry

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Met expectations
OK hotel. This is more of a B&B-type place than a hotel. Not a lot of sound insulation.

6/10 – Okay

Barbro, Stockholm

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Övernattningshotell
Ok hotell för en övernattning. Hotellet låg i ett bostadsområde, inte så stort urval på restauranger ex. Deras kunskap i Engelska var begränsad till en person.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers