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NH Collection Bogotá Hacienda Royal

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von NH Collection Bogotá Hacienda Royal

Junior-Suite, Terrasse | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Außenbereich
Bar (in der Unterkunft)
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

9,2 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
  • Wellness
    Wellness
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Kostenloses WLAN
    Kostenloses WLAN

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Map
Calle 114, 6-02, Bogotá, Distrito Capital, 110111
  • Hacienda Santa Barbara Mall (Shoppingcenter)
    1 Gehminute
  • Kanadische Botschaft
    5 Gehminuten
  • Universitätskrankenhaus Fundación Santa Fe de Bogotá
    5 Gehminuten
  • Bogotá (BOG-El Dorado Intl.)
    44 Autominuten

Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

  • 37 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite (Extra Bed 2 Adults + 2 Children)

  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite, Küche (Extra Bed 2Ad + 2Ch with View) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, Küche (Extra Bed 2Ad + 2Ch with View)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer (Extra Bed 3 Adults)

  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, Terrasse

  • 36 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite, Terrasse (Extra Bed 3 Adults + 1 Child) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, Terrasse (Extra Bed 3 Adults + 1 Child)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, Küche (View)

  • 39 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Zimmer

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Wellness
Haustiere erlaubt
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NH Collection Bogotá Teleport Royal

Mehr zu dieser Unterkunft

NH Collection Bogotá Hacienda Royal

Hotel im luxuriösen Stil, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum in Usaquén, mit Wellnessbereich
Wellnessbereich, ein Restaurant und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Sauna und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
NH Collection Bogotá Hacienda Royal besitzt 82 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Espressomaschine. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Spa besitzt 2 Behandlungsräume. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die NH Collection Bogotá Hacienda Royal zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Hacienda Santa Barbara Mall (Shoppingcenter). Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei Dominiques speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Gönn dir im Wellnessbereich Spa Aromatherapie, Körperpeelings oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Park 93 und einige Minuten von Unicentro Bogotá entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
NH Collection Bogotá Hacienda Royal bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 4 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 16 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. NH Collection Bogotá Hacienda Royal im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Bogotá mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Dominiques – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 10 bis 20 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Dominiques

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 16 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 5 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 35 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 25 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft Mehrwertsteuer (19%) zahlen. Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer (19%) ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 10 USD bis 20 USD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 45.000 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 35 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
NH Collection Bogotá Hacienda Royal bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn Sie mit einem Haustier anreisen, sind Sie verpflichtet, beim Check-in ein tierärztliches Attest, das Auskunft über die Gesundheit des Haustiers gibt, vorzulegen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hacienda Royal
Hacienda Royal Bogota
Hacienda Royal Hotel
Hacienda Royal Hotel Bogota
Hotel Hacienda Royal
Royal Hacienda Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel Bogota
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel Bogotá
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Bogotá
Hotel NH Collection Bogotá Hacienda Royal Bogotá
Bogotá NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
Hotel NH Collection Bogotá Hacienda Royal
Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Bogotá
NH Collection Bogotá Hacienda Royal Hotel Bogotá

Bewertungen von NH Collection Bogotá Hacienda Royal

Bewertungen

9,2

Wunderbar

364 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
106 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
34 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel in ruiger Lage
Das Hotel liegt im Norden von Bogotá, im vergleichsweise ruhigen und schönen Viertel Usaquén (sonntags gibt es hier einen Markt, den man nicht verpassen sollte). Das bedeutet gleichzeitig aber auch, dass man etwas weit vom Stadtzentrum weg ist und ein Taxi nehmen und 20Min+ fahren muss, um die wichtigsten Sehenswürdigkeiten zu erreichen. Unser Zimmer (Junior Suite) war sehr groß und sauber, das Bad ließ bei Details, wie der Dusche, etwas zu wünschen übrig. Das Frühstücksbuffett war sehr reichhaltig und das Personal stets freundlich. Insgesamt sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

Hauke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel in sehr guter Lage
Das Hotelpersonal war sehr hilfsbereit und zumindest unser Zimmer hatte eine sehr schöne Aussicht auf Usaquen, einem der nobleren Stadtteile von Bogota. Das einzig störende war, das man ab ca. 6 Uhr das Türknallen der Nachbarzimmer hörte. Also nichts für Langschläfer...:-) Ansonsten empfehlenswert !
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018

8/10 – Gut

Sigrid

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good value
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Kaesh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Proximity to shopping and medical centers.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

CLAUDIA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Major disappointment. The staff is not kind enough to serve their guests. I arrived with my mother, a senior, with two large suitcases and no one helped us with the suitcases to get to the reception desk and the bedroom. The same way when we checked out. I arrived at the bedroom and asked for the TV remote control if it was possible to connect my phone to the TV and first they told me yes and then they called me to tell me that no, the person in charge was not there and that first thing tomorrow morning they would take it to the bedroom. . None of that happened. They told me at 8 am and I waited and nothing. They do not treat their guests well and do not even ask how their stay was. I was disappointed of their lack kindness and attention. For a 5 star hotel, I am very disappointed and I compare it with other hotels in Bogota and this was the worst. I do not recommend if you are looking for good service for tourists.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel, comfortable stay
Nice hotel, friendly staff, great location. Would definitely stay there again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lixandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Steve

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Doran Santiago

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was good but the front desk guy promised refund because we had to leave early and then when booked with hotels. Com I had to pay an extra night because I had to change the day by one day. And then the hotel said no problem we will refund to the early check out because family emergency but hotel has to call they been trying to reach hotel 3 days and nothing I tryed calling 5 days before trip and no one ever answers.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Zachary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Paula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful property!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great family friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

ZHONGKUI

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Nessim

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Alain

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The property is out dated. carpets in room. very small bathroom. the room looks like it was from 1970....
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Antonio, cdmx

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

agueda

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel is very well located. The staff very helpful and amicable, and the room was impecable. We walked to nice restaurants and shopping center
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Rosalinda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
What a lovely hotel being squashed dry but terrible operation policies. It's cold there but there are no extra sheets or floor mat for a cold room. No heater. No money for a shower cap or qtips despite guests paying top dollar. This is being run like a motel 6 at best. What a f -ing shame.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Sonia R

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024