2/10 – Ungenügend
Aleyna
Mit einer Gruppe gereist
27. Aug. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Liste der negativen punkte ist echt lang!!
Das Hotel war einfach eine Katastrophe.
Wir haben ein zimmer(Keller) bekommen was garnicht gebucht war.
Ein 11 qm zimmer OHNE FENSTER.
Somit war es sehr eng und permanent stockdunkel bei einer Hitze von 35 grad.
Verständlicherweise wollten wir die Klimaanlage nicht durchgehend laufen lassen, doch bei der stickigen Luft war es leider nicht anders möglich. Wir haben das Personal mehrmals drauf angesprochen, ob wir unser Zimmer wechseln können denn wir wussten wenn es einige Tage so weitergeht, werden wir aufgrund der Klima krank..wie es auch bei uns letztendlich war und wir dann im Krankenhaus gelandet sind mit einer typischen Erkältung (Schüttelfrost, Fieber etc.)
Die ärztliche Behandlung ging im Hotel weiter da wir dort unsere Infusionen immer bekommen haben.
Erst nachdem das Hotelpersonal dies gesehen hat, haben die uns nach einigen Tagen in das Zimmer versetzt, was hauptsächlich gebucht war.
Die Zimmerreinigung war ebenfalls einfach eine ungenügend! weder wurden Handtücher gewechselt noch hauptartikel wie Toilettenpapier,seife gelegt.
Alles musste man mehrmals ansprechen!
Im gesamten ist es absolut nicht zu empfehlen und war eine Horrorwoche !!!
Aleyna
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024
