1. März 2024 von Javier Saldón, Hoteldirektor
Lieber Aziz,wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Rezeptionsmitarbeiter positiv in Erinnerung haben. Wir bemühen uns stets um exzellenten Service und schätzen Ihr positives Feedback in dieser Hinsicht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Zugangskarte zu Ihrem Zimmer und der Klimaanlage erlebt haben. Solche Vorfälle sind nicht repräsentativ für die Qualität unseres Services, und wir haben ein Team, das rund um die Uhr verfügbar ist, um solche Probleme zu lösen. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ohne Komplikationen zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen.Javier Saldón, Hoteldirektor
30. Okt. 2018 von Sarah R, Hoteldirektorin
Sehr geehrter Andy, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es freut uns, dass Sie mit der Lage Ihres Apartments zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen bezüglich der Ausstattung und unserer Betten nicht erfüllt wurden und Sie insbesondere mit dem Bettsofa, nicht zufrieden waren. Wir hoffen. dass Sie eine schöne Zeit in Barcelona hatten und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen. Sarah R, Hoteldirektorin
26. Aug. 2019 von Sabrina F, General Manager
Dear guest, We would like to thank you for this review about your experience. It is always a pleasure to receive kind comments regarding our team members. We all strive to ensure each and every guest has a pleasant stay, and we are happy to see that we achieved this during your stay. We hope to welcome you back soon. Best regards, Sabrina F, General Manager