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Amerald Resort Hotel Desaru

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Amerald Resort Hotel Desaru

Balkon
Außenpool, Liegestühle
Superior-Zweibettzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Außenbereich
Privatstrand

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
Lot 1231 Jalan Kg. Punggal - Desaru, Sungai Renggit, Bandar Penawar, Johor, 81600
  • Straußenfarm Desaru
    8 Autominuten
  • Desaru Coast Adventure Waterpark
    17 Autominuten
  • Strand von Desaru
    20 Autominuten
  • Singapur (SIN-Changi)
    97 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Dreibettzimmer, Mehrere Betten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Dreibettzimmer, Mehrere Betten

  • 32 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzelbett

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer anzeigen

Deluxe-Zweibettzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zweibettzimmer

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer anzeigen

Superior-Zweibettzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior-Zweibettzimmer

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Deluxe-Zimmer (King) | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zimmer (King)

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Grand-Zimmer (Deluxe King) anzeigen

Grand-Zimmer (Deluxe King) | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Grand-Zimmer (Deluxe King)

  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer (King) anzeigen

Superior-Zimmer (King) | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior-Zimmer (King)

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Family Room With Partial Sea View anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe Family Room With Partial Sea View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Deluxe King Room with Sea View anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe King Room with Sea View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior King Room anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior King Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Twin Room anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior Twin Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe Twin Room With Sea View anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe Twin Room With Sea View

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Grand Deluxe King Room with Sea View anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Grand Deluxe King Room with Sea View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa

Am Privatstrand
Pool
Whirlpool
Wellness
3.7 von 5, Gut, (508)
Der Preis beträgt 105 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan.
Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Amerald Resort Hotel Desaru

Dieses Hotel am Privatstrand verfügt über: 2 Restaurants und inbegriffenes Frühstück
2 Restaurants, Privatstrand und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Snackbar.
Amerald Resort Hotel Desaru besitzt 251 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Hydromassagedusche sowie Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 11 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Amerald Resort Hotel Desaru befindet sich in der Nähe von: Straußenfarm Desaru. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer bei Ruby Coffee House, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Wander- und Radwege
  • 8,5 km von Straußenfarm Desaru und 17,9 km von Desaru Coast Adventure Waterpark
  • Flughafentransfer, Shuttle zum Freizeitpark und Shuttle zum Fährterminal gegen Gebühr verfügbar
Es gibt einen Privatstrand. Amerald Resort Hotel Desaru bietet seinen Gästen Kinderbecken, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

6 Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1100 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Amerald Resort Hotel Desaru für Familien bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und mehrsprachiges Personal. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Freizeitpark stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Bandar Penawar mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Ruby Coffee House – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Amerald SeafoodRestaurant – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders chinesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Friendship Bar – Bar mit Blick auf das Meer. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Malaiisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Amerald SeafoodRestaurant
  • Friendship Bar
  • Ruby Coffee House

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fahrradverleih
  • Fitnessbereich
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wander- und Radwege

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.100 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 6 Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Toilettensitzerhöhung

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 06:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Fährterminal und Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die Anzahlung ist per Überweisung zu leisten und innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung fällig.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 11 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Barkaution: 100.00 MYR pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 300 MYR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Partys und Veranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft gestattet 
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Amerald Resort Hotel Desaru bietet Transfers vom Fährterminal und Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 22:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 11 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

amerald resort hotel Bandar Penawar
amerald Bandar Penawar
amerald
Amerald Desaru Bandar Penawar
Amerald Resort Hotel Desaru Hotel
Amerald Resort Hotel Desaru Bandar Penawar
Amerald Resort Hotel Desaru Hotel Bandar Penawar

Bewertungen von Amerald Resort Hotel Desaru

Bewertungen

8,0

Sehr gut

43 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
41 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
19 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Norasilah M

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I think it can be improved, no wifi connection all the way during my stay there. The room cleanliness can be improved, and the breakfast food also can be improved. Overall hotel area to be improved
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

AHADIAH

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Nurbaity

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Lit Phen

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very limited option for vegetarian.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Edwin

10/10 – Hervorragend

Beng Loong

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Andy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Kilometers of beautiful beach all to yourself. Telco companies seems to have not reach that part of Desaru yet, very weak
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Rahilah

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Kah Kok

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

6/10 – Okay

Chuan Swee

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

6/10 – Okay

Ummi

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Good place to rest after had a long week work. Im staying for 2days 1 night, love to upgrading bedroom to seaview. Really relaxing. Enjoying Ramadhan buffet with family. Buffet a bit dissapoint bcause not many choice. For the bedroom not clean very well. So many dust on the table and floor (got cockroach eggs too) its very dangerous for those have a baby. Your staff have to check cleanliness before guest check in. And also no wifi coverage. Pls upgrade your hotel more better.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

6/10 – Okay

Nik

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Christmas holiday
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

6/10 – Okay

Visvanathan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly and helpful front desk staff. The breakfast was awful. I think the management needs to seriously improve in this area.... Housekeeping needs to improve..., Just some leftover rubbish in the balcony Otherwise it was ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

4/10 – Schlecht

NOR FAIZAH

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stay in 3Days2Night
Toilet bit smelly Cannot get breakfast foods not enough Very very poor WIFI Hope will improve soon.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

6/10 – Okay

Soo Kyung

가족단위 사람 너무 많음
조용히 쉬러 갔는데 다들 가족단위로 떼거지로 와서 정신 사나워서 종일 객실에만 있었음. 비치도 사람들 득실거려서 안가고 아침도 걸렀음.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10 – Gut

Aileen lee

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overall it is was good but the hotel house keeping should improve their efficiency. e.g. They forgot to provide towel until we request. Secondly, we went in the room but the room was not ready. It was the miscommunication between the house keeping and front desk. And, the breakfast is really not so good. We hope hotel will improve it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

8/10 – Gut

Leong Sze

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
safe
fair efficiency & safe
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

10/10 – Hervorragend

Leong Sze

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ice
Nice
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
VERY BAD experience. 1. Came to check in with a congested lobby. Families with elderly, children and pregnant ladies unattended for 5HOURS, given no explanation or whatsover. All of the receptionist went missing and we were all left in a mystery. At this unprecedented time, the management definitely paid NO REGARDS to the SOP! 2. NO PROPER details of the actual waiting time and rooms available left people mad and bewildered! Children are now crying all over the place. People are screaming all over the place, restless. 3. After 5 HOURS, we learnt that NO QUARRELS, NO ROOM. 4. The rooms were all left uncleaned and that resulted in the delay. It makes no sense to have us wait 5 hours JUST TO CLEAN YOUR ROOMS that we have paid earlier! If you have no Manpower then, outsource. Communicate and explain nicely to customers. 5. Guess what, we had to check out at 12pm, despite checking in 5 hours later. Very unpleasant indeed. No refunds or any compensations made. The room itself is good. The view from room is beautiful but we are mad with the management services. Despite the check in, the extra towel we request for have stain on one out of three. The slippers in the room is lacking of one for twin room. The breakfast choice is limited.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2020

4/10 – Schlecht

AK

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I stay for business trip, 1st room aircond not cool even put 17 Degre. Today i stay again room number 228 water heater not function, room not proper housekeeping & aircond filter not change. I hope management hotel look this comment. Thanks.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have no tv signal when its raining . Please do smthng bout it . Other than that , all aces !
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The hotel was nice and pretty. The rooms was cozy. Except that one of the rooms I booked didn't have a cooling air conditioning. It was just blowing air. One huge disappointment was breakfast. I booked rooms with breakfast, but me and my family couldn't have any. I understand it was a peak period, Chinese New Year holiday, but what I do not understand was that the hotel did not prepare itself to handle the high influx of guests staying in the hotel. There were not enough tables, the utensils were no where to be seen, and to top it of, empty buffet sets. And this was when I came down from my room at 8am (breakfast was served at 7-11 am). My family and I had to go out of the hotel to get breakfast elsewhere. But I do wanna give compliments when it's due. I'm grateful to the front office manager for being very accommodating, and polite, to all my requests during my stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020