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Lord Baltimore Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Lord Baltimore Hotel

Außenbereich
Sitzecke in der Lobby
Außenbereich
2 Bars/Lounges, Bar auf der Dachterrasse
Außenbereich

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
    Restaurant
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Bar
    Bar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar

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Map
20 W Baltimore St, Baltimore, MD, 21201
  • CFG Bank Arena
    4 Gehminuten
  • Baltimore Convention Center
    8 Gehminuten
  • University of Maryland, Baltimore
    8 Gehminuten
  • Baltimore, Maryland (BWI-Baltimore Washington Intl. Thurgood Marshall)
    17 Autominuten
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe Double Queen anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Double Queen

  • 24 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett

  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Grand-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand-Zimmer, 1 King-Bett

  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 21 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Zimmer

Sonesta Hotel Baltimore Inner Harbor

Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
4.3 von 5, Hervorragend, (170)
Der Preis beträgt 127 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
8. Dez.–9. Dez.
Sonesta Hotel Baltimore Inner Harbor

Mehr zu dieser Unterkunft

Lord Baltimore Hotel

Dieses Hotel im historischen Stil in Baltimore in bester Lage (Downtown Baltimore) bietet: Bars/Lounges
Ein Restaurant, 2 Bars/Lounges und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Coffeeshop/Café. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Lord Baltimore Hotel besitzt 439 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 40-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Baltimore bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Gästen bis 21 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Lord Baltimore Hotel wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du CFG Bank Arena innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Restaurant.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei LB Tavern speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird am Wochenende gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und den bequemen Betten
  • Nur einen 4-minütigen Spaziergang von CFG Bank Arena und 10 Gehminuten von Walters Art Museum entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 2 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Lord Baltimore Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), einen Verkaufsautomaten und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Baltimore mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste am Wochenende von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
LB Tavern – Bar mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
LB Bistro Bakery – ein Café mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Skybar – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Historic Hotels of America.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Limousinenservice
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (37,50 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist am Wochenende von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 14,95 USD pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • LB Bistro Bakery
  • LB Tavern
  • Skybar

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 18 Stockwerke
  • 1928 gebaut
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 36 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 30.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50 USD pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 14.95 USD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 37.50 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Baltimore Lord
Baltimore Lord Hotel
Hotel Lord Baltimore
Lord Baltimore
Lord Baltimore Hotel
Lord Hotel
Lord Hotel Baltimore
Baltimore Radisson
Radisson Baltimore
Radisson Plaza Lord Baltimore Hotel Baltimore
Lord Baltimore Hotel Hotel
Lord Baltimore Hotel Baltimore
Lord Baltimore Hotel Hotel Baltimore

Bewertungen von Lord Baltimore Hotel

Bewertungen

8,2

Sehr gut

766 von insgesamt 1594 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
403 von insgesamt 1594 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
214 von insgesamt 1594 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
98 von insgesamt 1594 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
113 von insgesamt 1594 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Harald

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Rachel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s definitely an older/historic hotel. But everything worked and was clean. The restaurants/bars were awesome. And super close to the venue I was attending. Staff was a little mean but maybe they were just having a bad day.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Tabitha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
The day of our stay, I received a text to check in. Entered my CC info, took a picture of my ID, and entered all the info normally asked at check in, and the last message was ‘See front desk for your room key.’ Thought, “wow, this is cool. Will speed up the process.” Nope. Got to the hotel, the computers were slow, and the lady asked all the same questions I had already taken time to answer that morning, including showing the ID and CC. Was a waste of time. Then, the room key would not work on the elevator. Took it back to the desk, she re-programmed, tried again. Nope. Still didn’t work. After the third re-programming, it finally worked. Went up to Skybar Saturday night before the concert we were seeing and they had one bartender working. The place was packed— concert, baseball game, and pre-season game happening so the place was full. Need more help up there.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was classically laid out. Nice esthetics.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Monet was exceptional and made me feel welcomed and eager to listen and make our stay as amazing as possible
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had encounters with 4 different staff members and the only one who stood out and made me feel welcomed was Monet… She had a warm smile easy to approach and good listener…
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Corey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Jamila

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
No house keeping we had to go downstairs several times for help
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Tamika

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Duncan, Googong

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very old with outdated rooms. Very noisy.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Marsha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice place to stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Coy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is old, but kept up.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Carole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sherrie

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
The stay was good. Bed comfortable. The bathroom tub was very stained.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were tiny and don’t appear as they do on the pictures. Bathrooms are very outdated, rooms lack properly working conveniences, & services are super slow. Had to call down 5 times for extra towels. Room was hot, maintenance has to fix our air.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sultanah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
THE HOTEL WAS GREAT
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lesley

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super convenient location near the arena. Very clean rooms and very helpful staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lord Baltimore was outstanding. Lication was perfect for catching the game and enjoying the inner harbor area. It has the ambience and charm of an older hotel with all the modern conveniences. Beds were comfortable and room clean. Wish the view had been better from our room and the bathroom was partially updated. Old bath tub was great but the surrounding tile needed some grout detailing. Elevators slow. Overall a great experience
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Shane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Check-in was simple and pleasant, thenroom lovely and clean. Wonderful water pressure made a great shower. Friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel, Coquitlam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel, comfortable and spacious room. Staff was extremely friendly and helpful. Sadly the state of downtown Baltimore however gave off “sketchy” vibes whenever I went walking outside even daytime. Would not walk alone at night in the neighborhood.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Tia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I reserved 3 rooms through Hotels.com and in the process, it asks who will be staying in each room, so I entered each name for each room, then paid for my 3 room order under one order. While checking in, they requested ID as usual, but then stated they need ID and cards on file from each person I said was staying in the room. I already provided my ID and card for file as this was MY room purchase (all 3 I paid with my bank card). One of my guests could not join us and we had no refund rooms so we were going to use the extra room for other plans and the staff would not give us a room key to the 3rd room because they needed the ID and card for the person listed staying in the room (who could not attend). So since they wouldn't give me access to a room I paid for, I asked for my money back and they refused a refund as well because we paid 3rd party ( which I understand that part) but the fact they withheld a room that a customer paid for is beyond unprofessional, theft and down right disrespectful to do to a customer who drove from states away, and paid a lot of money to stay at their hotel and provide them with customers. The room my guests had a broken heater and we didn't complain, but would have been convenient to have that extra room that we paid for so they could sleep in a normal temperature room. Beds were very comfortable, and the shower pressure and temperature were nice but the customer service was awful. Not worth the stay, I do not recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Leondra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024