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The Loren Hotel Austin

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Loren Hotel Austin

Suite, 1 King-Bett, Seeblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Außenbereich
Lobby
Rezeption

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerservice
  • Parkplätze verfügbar
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
1211 W Riverside Dr., Austin, TX, 78704
  • Moody Theater
    ‪16 Gehminuten‬
  • Sixth Street
    ‪3 Autominuten‬
  • Austin Convention Center
    ‪3 Autominuten‬
  • Austin, Texas (AUS-Austin-Bergstrom)
    ‪20 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Premier-Suite, Balkon (Greenhouse) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Premier-Suite, Balkon (Greenhouse)

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

The Loren One-Bedroom Greenhouse Suite with Balcony

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

The Loren Two-Bedroom Green House Suite with Balcony

  • Eingeschränkter Seeblick
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Parkblick anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Parkblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, Parkblick

  • Blick auf den Golfplatz
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett (Greenhouse) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite, 1 King-Bett (Greenhouse)

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer (Greenhouse) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite, 2 Schlafzimmer (Greenhouse)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Seeblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite, 1 King-Bett, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für The Loren Two-Bedroom Lake View Suite with Balcony anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

The Loren Two-Bedroom Lake View Suite with Balcony

  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer, Seeblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite, 2 Schlafzimmer, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Premier-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Seeblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Premier-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für The Loren One-Bedroom Lake View Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

The Loren One-Bedroom Lake View Suite

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Frühstück, Mittagessen, Abendessen, amerikanische Küche

Hotel Van Zandt

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.5 von 5, Wunderbar, (764)
Der Preis beträgt 382 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
8. Mai–9. Mai
Hotel Van Zandt

Mehr zu dieser Unterkunft

The Loren Hotel Austin

Dieses Hotel im Georgianischen Stil verfügt über: Wellnessbereich und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Dachterrasse.
The Loren Hotel Austin besitzt 108 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Neben 60-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Digitalempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih (kostenlos).

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Milk and Honey Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die The Loren Hotel Austin zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Lady Bird Lake innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Außenpool sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich mit einer Anwendung in dem Full-Service-Wellnessbereich
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Vor allem die fußgängerfreundliche Lage und der Allgemeinzustand der Unterkunft beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur wenige Schritte von Lady Bird Lake und eine 3-minütige Fahrt von Sixth Street entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
The Loren Hotel Austin bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

3 Tagungsräume und Coworking Spaces sind verfügbar. The Loren Hotel Austin im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel im Georgianischen Stil in Austin ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Nido Restaurant & Bar – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
The Loren cafe – ein Café vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Bewachte überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (56 USD pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Nido Restaurant & Bar
  • The Loren cafe

Aktivitäten

  • 9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Bücher
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kunstgalerie
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Stereoanlage

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderspiele

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Coworking Space

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Dachterrasse
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 60-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Digitalsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten 7 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 35.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Strandtücher
  • Concierge-Service
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Zimmerreinigung
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Kaffee im Zimmer
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Benutzung des Pools
  • Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Parkservice: 56 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Du erhältst 7 Tage vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Loren at Lady Bird Lake
The Loren Hotel Austin Hotel
The Loren Hotel Austin Austin
The Loren Hotel Austin Hotel Austin

Bewertungen von The Loren Hotel Austin

Bewertungen

9,2

Wunderbar

214 von insgesamt 277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
33 von insgesamt 277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
17 von insgesamt 277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Rolf

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Nice hotel but bad experience

Beautiful new hotel, nice rooms, altbiugbpretty noisy from the street despite modern standard. Nice restaurant and bar on the rooftop. Experience was however mediocre. We wanted to check in at 2 pm, room wasn’t ready, they told us that they would give priority to clean room. Eventually ready at 3:30 pm. Then we got the keys and we entered a room where Someone just installed himself. Very embarrassing. Back at the reception they gave us another room and they gave us a 100 usd credit. Nice. We thought. At checkout they said that the 100 usd credit was on file. I believed them but when checking the invoice they sent by email the credit did not appear. I mailed then twice. No feedback. This is a very disappointing customer experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice spot in Austin to stay for walkable access to many restaurants, parks, and shopping in Austin.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Tara, West Jordan

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Enrique

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

mariana

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Carson

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay where you can walk the Lake and across to downtown Austin. Very peaceful despite being close to the city. Awesome rooftop restaurant and downstairs coffee shop. Love the way plants are incorporated into the property.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Rosamaria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service. Clean hotel. Great location. Only issue we had was the quality of toilet paper. For a hotel like The Loren the toilet paper should not be the low grade quality that it was.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Eric M

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

MELISSA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent accommodations

I was visiting my son. The location was perfect and hotel was five stars the whole way! The restaurant Nido was great. Valet was spot on. And housekeeping was silent little angels. Front desk was always very helpful. Little café was nice. The river walk was beautiful. I can't wait to back.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jessica

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Modern Oasis with Excellent Service

This hotel is beautiful, modern, in a great location and offers great amenities. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Neile

My family enjoyed our stay at the Loren and would happily return.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Claus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

WOW what a Hotel

Two words - Absolutely Amazing - super cool decor most likely the coolest we have ever seen in a hotel, staff is super friendly and service oriented including the managing director Michael, amazing roof top pool, and now to where most 4-5 star hotels fail is the food BUT not at the Loren the restaurant is amazing. If I have to recommend one thing, it would be that there should be a rain forest shower. So with that in mind this hotel is a 9.8 out of 10.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

alejandro

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Quamesha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Shan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Mehdi

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Manda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful property, friendly staff, excellent location. Will be back!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Khaled

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Paul

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Not a 5* hotel, also the most expensive on our 11 night road trip and was the worst experience we had in Texas by far. Stayed 2 nights - arrived at 12pm (3 hours before check in) room wasn’t ready not a problem. I was told they are cleaning now and will be done asap (great news) went for some lunch at Terry Blacks as it’s a 10minute walk. 1:30pm back at hotel, not had a call or email so asked the front desk if the room was ready - not yet shouldn’t be long, no problem had a coffee at the Cafe which was the only (highlight of the place and great staff) 1:30-2:30pm others guests arriving and where checked in (not a problem) 2:45 I asked if the room was ready and it still wasn’t. 3pm surprise the room was ready. We had the lake view premier suite with balcony. The room/valet and bellboy services with the cafe are the only positives at the hotel. After the 1st night we went out for the day came back around 4:30pm and the room wasn’t cleaned. Contacted the front desk and was told someone would be there asap as they finish at 5pm. Called again asking if they are coming and suggested to just give us clean towel's and empty the bins. We were told no problem they will sort. So… 3 phone calls later (1 hour 30mins after 1st call) and feeling like we had to beg to get basic services someone turned up with clean towels! Shocking service for the price not a 5* hotel. Stay elsewhere in Austin AVOID this hotel. Not worth the premium.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Sara, Dallas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jennefer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Homero

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Simply lovely, next to Barton Creek and the river. Great walking
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024