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DoubleTree by Hilton Austin - University Area

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von DoubleTree by Hilton Austin - University Area

Außenpool, Liegestühle
Lobby
Außenbereich
Innenhof
Theatervorstellung

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Pool

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Map
1617 Interstate Hwy 35 N, Austin, TX, 78702
  • Moody Center
    7 Gehminuten
  • Denny's
    3 Gehminuten
  • Station Downtown
    2 Autominuten
  • Austin, Texas (AUS-Austin-Bergstrom)
    13 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für King-Bett, Stadtblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

King-Bett, Stadtblick

  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher anzeigen

37-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für 2 Queen-Betten, Stadtblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

2 Queen-Betten, Stadtblick

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard, 2 Queen-Betten

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standard, King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard, King-Bett

  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, barrierefrei, Nichtraucher anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, barrierefrei, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, barrierefrei, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hampton Inn & Suites Austin @ The University / Capitol

Pool
Inbegriffenes Frühstück
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
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für 1 Zimmer
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9. Jan.–10. Jan.
Hampton Inn & Suites Austin @ The University / Capitol

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton Austin - University Area

Dieses Hotel verfügt über: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – einen Katzensprung von University of Texas at Austin entfernt
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Coffeeshop/Café.
DoubleTree by Hilton Austin - University Area besitzt 149 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und DVD-Player. In den Zimmern stehen 37-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Austin bietet dir einen Internetzugang (WLAN und LAN) gegen Gebühr an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die DoubleTree by Hilton Austin - University Area zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du University of Texas at Austin innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und ein Restaurant.
  • WLAN und Internetzugang in einigen öffentlichen Bereichen kostenlos
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 9 Gehminuten von University of Texas at Austin und 2 Minuten Fahrt von Austin Convention Center
DoubleTree by Hilton Austin - University Area bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 418 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. DoubleTree by Hilton Austin - University Area für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Souvenirladen/Kiosk, Concierge-Service und kostenlose Zeitungen in der Lobby. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Austin mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
The BISTRO Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
The Bistro – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (9,95 USD pro Aufenthalt); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (35 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 22,75 USD für Erwachsene und 22,75 USD für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • The Bistro
  • The BISTRO Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • DVD-Player
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Poolzaun
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 418 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • DVD-Player
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50 USD pro Unterkunft/pro Nacht
  • Eine lokale Gebühr in Höhe von 0.75 Prozent wird erhoben.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 22.75 USD für Erwachsene und ca. 22.75 USD für Kinder
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 9.95 USD pro Aufenthalt (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 9.95 USD pro Aufenthalt (Preise können variieren)
  • Parken ohne Parkservice: 35.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    DoubleTree Hilton Austin University Area
    DoubleTree Hilton University Hotel
    DoubleTree Hilton University Hotel Austin Area
    DoubleTree University
    DoubleTree Hilton Austin University Area Hotel
    DoubleTree Hilton University Area Hotel
    DoubleTree Hilton University Area
    Doubletree Hotel Austin
    Doubletree Austin - University Area Hotel Austin
    Doubletree University Area
    DoubleTree by Hilton Austin - University Area Hotel
    DoubleTree by Hilton Austin - University Area Austin
    DoubleTree by Hilton Austin - University Area Hotel Austin

    Bewertungen von DoubleTree by Hilton Austin - University Area

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    505 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    238 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    122 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    69 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    67 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    8,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Siegbert

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

    4/10 – Schlecht

    Susan

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Old hotel. Service not accommodating. Bar closed at 10pm but bartender was cleaning up at 9:40 and would not serve us. Breakfast outrageously priced and not worth considering there is a Dennys right outside the hotel where you can get a better breakfast for half the price. Consider other options.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Daniel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything about the hotel was fantastic and 5 star! The other areas around the hotel were a little "downtownish". Again the hotel was fantastic, the diner inside the hotel was excellent, and the room was spacious and comfortable. The Bathroom was clean and remarkable. It was a great stay! I will come back again. Thank you!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Nelda

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Cynthia

    Gut: Personal & Service
    Pricing was high. Room was comfortable but you need signage for housekeeping! On the first day, a man walked in on me saying the room showed as unoccupied, and on subsequent days there were loud knocks all down the hall with people yelling HOUSEKEEPING. Also, the sink drain was very slow to drain. I think somebody might have vomited in the sink previously. The staff was really wonderful though
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    6/10 – Okay

    David

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    I did not like paying for parking $35 per night seemed excessive. Our room had a stale odor and noises A/C unit I am usually quite easy to please. The toilet was faulty it did not flush without re adjusting the flapper. The taps dripped The odor was the main problem. Other than that the hotel was satisfactory
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Cecilia

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great Stay
    We stayed for two nights for a concert. We enjoyed our stay and was close to concert venue. We walked to our concert and felt safe walking there and back.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    AMANDA

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The only complaint I have is the cost of parking, but that’s Austin! Lovely hotel and staff, would definitely stay again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marvin

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    6/10 – Okay

    Seena

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Bathroom in need of repair. Water in bath came out way too hot burning my kid. The cold water didn’t work
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Brandie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Scott

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Steven

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Lacy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    There was mold all over the bathroom ceiling, the water did not get hot in the shower, and the shower curtain rod was broken and the shower curtain wouldn’t stay closed. We ended up leaving early and not even spending the night.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    john

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Edward

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Room was decently clean. Staff was courteous. Parking however was not free and was quite expensive. $35 per night plus taxes and fees.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    6/10 – Okay

    Joe

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Road noise is very loud. Housekeeping was very loud in the mornings. The front desk staff wasn’t very friendly and parking was expensive
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Vickie

    Mit dem Partner gereist
    All was good.. staff location and room was good
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Devin

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    The whole reason for staying at this hotel, was so we could walk to the concert across the street at the Moody center. I figured it would be cheaper to stay at a more expensive hotel than to stay at a cheaper one and then have to Uber there. It wasn’t until I went to check in that they proceeded to tell me that parking was $40, but that “it’s ok, we’re still cheaper than the other nearby places.” It was too late to change or do anything considering the concert would be starting soon and you also can’t cancel your reservation. When I asked the clerk on the morning shift if anything could be done about the parking, her and the other male worker both said again that “it’s kind of an Austin thing.” Definitely will not be staying in another Hilton hotel, especially this one.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Juan

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Brittany

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed over the weekend to attend a concert at the Moody Center. Biggest plus was the location to the venue. First night was fine, they accommodated our late check in (happy with the young man’s customer service). Room was okay, there is Mildew in the bathroom due to no ventilation. Second night was horrible. We were on the third floor facing the pool and there were adults sitting around the pool visiting. (Not swimming). They stayed out there until 4:30am, very loud, obnoxious, and continued to wake us up throughout the night. I walked down to the front desk to complain and grab a bottle of water at 2:30am. The young man behind the counter was extremely nice and apologetic, he told me he would address them. As mentioned above they stayed out there another two hours. The next morning, I asked Samual (front desk) what the policy was for the hours for the pool area because the guests had kept us up all night. He apologized,then said Verbatim, “ The open hours are till 10pm, but honestly, we can’t tell them to go to bed or really address this. They could be diamond members and tell us they paid to stay here or get mad. I am sorry, but there isn’t anything we could do.” Screw the other members and guests. It was extremely disappointing that excuses were made, without any concern that other guests were disrupted all night. Barely an apology. We will not be returning to this location. The overall experience does not justify the cost
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Sally

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Austin
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Frank

    Mit der Familie gereist
    I find it insulting when hotels hide fees until you check in. We had two vehicles and upon check in they told us it was $35 per night per vehicle. And after tacking on a service fee(!) and tax, it is $40 per night per vehicle. Do I have the option of parking anywhere else? No. Is it an attended lot? Nope. Is it secured? Nope. Is it valet? Nope. It's just a regular open parking lot where they can scrape off some money from you and lower the amount that shows up in the Expedia searches. It's ridiculous. Our room also smelled like urine. But I'm way more disappointed about hidden, large fees.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Diana, KEMPNER

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    When I was charged an additional fee for parking, expected Valet parking. Not a fee to just park in the parking lot!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Not again
    Pretty outdated for the price. Parking is extra. No descent amenities in the room and the ice machine closest to me was 3 floors away. Not a big deal until you realize their fridge is teeny tiny and you have to keep things in a cooler with ice.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024