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Hotel ParkHills

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel ParkHills

Lobby
Außenbereich
Arcade-Spiele
Arcade-Spiele
Heiße Quellen

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Pool
    Pool
  • Wäschepflegeausstattung
    Wäschepflegeausstattung
  • Klimaanlage
    Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
Shirogane Onsen, Biei, Hokkaido, 071-0235
  • Thermalquelle Shirokane
    4 Gehminuten
  • Daisetsuzan-Nationalpark
    5 Gehminuten
  • Der Blaue Teich von Biei
    4 Autominuten
  • Asahikawa (AKJ)
    33 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Japanese-Western, 2 Single Beds) anzeigen

Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Japanese-Western, 2 Single Beds) | Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Japanese-Western, 2 Single Beds)

  • 36 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 3 Einzel-Futons

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Japanese-Western, 2 Single Beds) anzeigen

Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Japanese-Western, 2 Single Beds) | Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Japanese-Western, 2 Single Beds)

  • 36 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 3 Einzel-Futons

Alle Fotos für Premium-Dreibettzimmer, Nichtraucher (3 Single Beds) anzeigen

Premium-Dreibettzimmer, Nichtraucher (3 Single Beds) | Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Premium-Dreibettzimmer, Nichtraucher (3 Single Beds)

  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer, Nichtraucher (2 Single Beds) anzeigen

Standard-Zweibettzimmer, Nichtraucher (2 Single Beds) | Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standard-Zweibettzimmer, Nichtraucher (2 Single Beds)

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Familienzimmer, Nichtraucher (Premium, 2 Single Beds) anzeigen

Familienzimmer, Nichtraucher (Premium, 2 Single Beds) | Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Familienzimmer, Nichtraucher (Premium, 2 Single Beds)

  • 26 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Compact Japanese-Western,2Single Beds) anzeigen

Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Compact Japanese-Western,2Single Beds) | Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Traditional-Zimmer, Nichtraucher (Compact Japanese-Western,2Single Beds)

  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Futon

Ähnliche Unterkünfte

Naturpool

Aonobi Yuyu

Kostenloses WLAN
Restaurant
Serviceangebote für Geschäftsreisende
Zimmerreinigung
4.0 von 5, Sehr gut, (485)
Der Preis beträgt 185 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
6. Dez.–7. Dez.
Aonobi Yuyu

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel ParkHills

Dieses Hotel verfügt über: kostenlosen Parkplätzen – einen Katzensprung von Thermalquelle Shirokane entfernt
Innenpool, ein Restaurant und Coffeeshop/Café – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption.
Hotel ParkHills besitzt 164 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Hausschuhe und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen und Bidets. Dieses Hotel in Biei bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Zu den Leistungen des öffentlichen Bades/Onsen gehören Räumlichkeiten mit heißen Mineralquellen (Onsen im japanischen Stil) und ein Yukata (japanisches Badegewand). Es gibt separate Bereiche für Damen und Herren. Der Ryokan-Badebereich ist von 11:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet. Es gibt 2 heiße Quellen, die von 11:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet sind.
Hotel ParkHills ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Thermalquelle Shirokane. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße den Blick auf den Garten, wenn du bei マルシェダイニング speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: Wäscherei, eine Ladestation für Elektroautos und mehrsprachiges Personal
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: heiße Quellen, Schneeschuhwandern und Spielplatz
  • Gerade mal 4 Minuten Fußmarsch von Thermalquelle Shirokane und eine 1-minütige Fahrt von Wasserfall Shirahige entfernt
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Hotel ParkHills bietet seinen Gästen ein Thermalbad und einen Innenpool. Hotel ParkHills bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und mehrsprachiges Personal. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Biei mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 08:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
マルシェダイニング – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Japanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 08:30 Uhr verfügbar: 1.404 JPY für Erwachsene und 800 JPY für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • マルシェダイニング

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung

Außenbereich

  • In einem Nationalpark gelegen

Wellnesscenter

  • 2 Thermalbäder
  • Öffentliches Bad von 11:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet
  • Separate Bereiche für Damen und Herren im öffentlichen Bad
  • Thermalbad im Freien (Onsen im japanischen Stil)
  • Thermalbad im Innenbereich (Onsen im japanischen Stil)
  • Thermalbad von 11:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet
  • Wassertemperatur im Thermalbad – 42 ºC
  • Yukata (japanisches Badegewand)

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 80 cm)
  • Rampe am Haupteingang

Weiteres

  • 1989 gebaut
  • 3 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 26-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 20:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 3150 JPY

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gäste mit eingeschränkter Mobilität nutzen bitte den zweiten der drei Parkplätze.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 1404 JPY für Erwachsene und ca. 800 JPY für Kinder
  • Gebühr für späten Check-out: 3150 JPY (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 11:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
  • Die heißen Quellen sind von 11:00 Uhr bis 00:00 Uhr zugänglich.
  • Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.
  • Gästen mit Tattoos ist die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel ParkHills
Hotel ParkHills Biei
ParkHills Biei
Hotel ParkHills Biei
Hotel ParkHills Hotel
Hotel ParkHills Hotel Biei

Bewertungen von Hotel ParkHills

Bewertungen

7,6

Gut

19 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
84 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
40 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

10/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
온천도 거의24시간이라 좋고 직원분들도 엄청 친절하네요. 한국어 가능한 분도 있어서 되게 편했어요
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

10/10 – Hervorragend

Minji, Seoul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
시설은 오래되었지만 일본 호텔 답게 매우 청결하게 유지되고 있어서 만족스러웠습니다. 겨울이었는데 방이 따뜻하고 냄새 없이 포근해서 무척 기분이 좋았습니다. 구비된 유타카도 청결했고 대욕장과 온천수도 너무 좋았습니다, 식사는 조식만 이용했는데 부페였고 반찬 하나하나가 정갈하고 맛있었습니다. 시로가네 온천을 이용한다면 또 방문할 용의가 있습니다.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Jane, Singapore

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Location of hotel is rather far away from city amenities.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

8/10 – Gut

YEW CHAN

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buffet dinner is just average
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bad choice
They can tell you that the aircon is not working...
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
夕食ブッフェがパワーアップ。白金の隠れた高コスパ温泉。
夕食ブッフェの内容がかなり改善。 アジア圏からの観光客が多いため、質の悪化を恐れていたものの、逆に改善されており◎。 刺身は少ない（いか、サーモンのみ）ものの、肉（牛ステーキ、チキン、豚肉）、魚、野菜も２，３種類ずつ以上網羅されており、ごはんも白飯と炊き込みご飯、汁物もトン汁と手作りミネストローネスープ、手作りカレーもキーマカレーと野菜ゴロゴロカレーなど、ほぼすべて手作り薄味で丁寧に調理されており好感がもてる。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
美瑛に来たら、ココを利用しています
温泉があり、素泊まりでの利用が出来るので、美瑛に来たら、ココを利用しています。コストパフォーマンスが良いと感じています。今回は、11月初めで、シーズンオフで、利用者は少なかったですが、地元の方々が泊まられていました。青い池のライトアップにバスで無料送迎していただけました。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ビジネスなのか、リゾートなのか。 トイレとバスが一緒で、尚且つ、一段大きく段を上るため、腰を少し痛めてた私には結構難所でした。 ホテルのバスの便がもっとあると助かります。歩いて行けると書いてある青い池は荷物持っての移動となると、車で来てない者には厳しいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

6/10 – Okay

Jieping

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

8/10 – Gut

Wa Cheung

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Yim Fong

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

6/10 – Okay

Tsai Chen

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
環境很棒的飯店，但是當天碰到神經病。有點小聲音就一直敲牆壁，其他間比我們更大聲的旅行團為何不去敲呢？
這次帶一歲四個月的小朋友出門，其實一路狀況都很好，也沒有什麼哭鬧。連搭飛機都被旁邊的人稱讚我們家妹妹很乖都不吵鬧，但是我們還是被隔壁的日本人飯店，要求我們換房間。更過分是日本人一直敲我們牆請我們安靜。是台灣好欺負嗎？同行友人也住隔壁根本就沒有聽到小朋友吵鬧，話說~小朋友難免一定會有點小哭鬧，但是只是短暫都無法體諒一下嗎？

8/10 – Gut

エンジニア, 東京

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
新緑の中の緑色のメルヘン
朝晩の食事の種類が豊富で堪能しました。当初は大食堂で大勢の宿泊客との一緒の食事のため、騒がしく落ちつかない雰囲気と思いましたが、それを上回る食事の量と質でした。魚類も、野菜も飲み物も新鮮で、デザートの種類も十分にありおいしくいただきました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
正面玄関は20~30段の階段。到着時はスタッフの方に4個のうちの2個の荷物の運搬を手伝っていただっけたが、帰りの日は、見て見ぬふりとの印象を受けた。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
깔끔하고 편안한 숙소
편안하고 깔끔하고 아주 친절함. 흰수염폭포가 바로 옆이고 청의 호수가 근처라 마음에 들었음. 온천 시설은 세련되지 않으나 편안하게 목욕하기 좋았음
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2017

8/10 – Gut

YUEN FAN JESSICA

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Nice hotel with hot spring & swimming pool
Spent a night in this hotel. Enjoy their open air hot spring. Room itself is a bit dated but quiet. Hotel has a swimming pool too. We didn't have dinner & breakfast in the hotel so can't give any comment. Overall I will recommend this hotel to others.

6/10 – Okay

トオル, 日本

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
観光地に近く便利
ホテル到着が夜になってしまい、街からの距離が離れており、ホテルに着くまでの間にホテルの看板等が設置されていなかったので、道中不安だった。

10/10 – Hervorragend

Lillian, Taipei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
出乎意料
原以為是很老舊飯店，看評價也還好，不太抱期待，但到櫃檯，第一驚豔是櫃檯有會說一點中文的日本人員，親切的幫我們介紹。第二驚豔是沒想到有溫泉可泡，還有戶外湯，可賞雪。第三驚豔，一開房門，看到很大的空間，且感覺溫馨舒適。真的超讚，大推。唯一缺點是暖氣機老舊，沒有溫熱功能的馬桶，冬天上廁所冷冷的。飯店旁邊就是很美的白鬚瀑布，步行2分鐘,超近。

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
자연속 호텔
청의호수등 관광지랑 너무 가까워서 좋았어요 자연또한 좋고 온천을 수 있다는점 생각보다 룸이 커서 놀랬구요

10/10 – Hervorragend

CHIAKI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
プール付き、清潔で、快適な温泉ホテル。
温泉も、お部屋も清潔で、素晴らしかったです。スタッフの方も優しかったです。

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers