Alle Unterkünfte anzeigen

Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick | Ausblick vom Zimmer
Außenbereich
Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Blick auf den Garten
Lobby-Lounge

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Whirlpool
  • Pool
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Corner Of Uhuru Road Clock Tower, Arusha
  • Uhrturm von Arusha
    1 Gehminute
  • Maasai Market and Curios Crafts
    4 Gehminuten
  • Natural History Museum
    6 Gehminuten
  • Arusha (ARK)
    23 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick

  • 17.43 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Gartenblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Gartenblick

  • 20.79 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premier-Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premier-Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon

  • 15.64 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Premier-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premier-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 23.58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick

  • 25.28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 16.71 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Gartenblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Gartenblick

  • 15.66 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

  • 17.42 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 21.81 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Traditional-Zimmer, 1 Queen-Bett

  • 14.70 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Pool

Gran Melia Arusha

Pool
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
4.8 von 5, Außergewöhnlich, (98)
Der Preis beträgt 485 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
1. Jan.–2. Jan.
Gran Melia Arusha

Mehr zu dieser Unterkunft

Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel

Dieses Hotel im Kolonialstil verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Außenpool
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Whirlpool. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel besitzt 114 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Uhrturm von Arusha innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Nur wenige Schritte von Uhrturm von Arusha und 4 Minuten zu Fuß von Maasai Market and Curios Crafts entfernt
Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel bietet seinen Gästen ein Kinderbecken, einen Außenpool, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel für Familien bietet außerdem eine Terrasse, Grillmöglichkeiten und mehrsprachiges Personal. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Arusha mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Suaheli

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 41.400 TZS pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1894 gebaut
  • 7 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Dachgarten
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Kolonialarchitektur
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 12:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 06:00 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 41400 TZS pro Person
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 06:00 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt.
    Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Arusha Hotel
    Hotel Arusha
    The Hotel Arusha
    Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel Hotel
    Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel Arusha
    Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel Hotel Arusha

    Bewertungen von Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    73 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    40 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    11 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    2 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    4 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,0/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Gergely

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nach Renovierung wieder erste Adresse in Arusha
    Im Haupthaus und Seitentrakt ist die Renovierung abgeschlossen, im Gartentrakt wird noch gearbeitet (dieser ist jedoch derzeit geschlossen). Zentrale Lage in Arusha, lange Historie, perfekter Service großer Garten, schöner Pool. Sicherlich jetzt wieder bestes Stadthotel in Arusha zu einem fairen Preis.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

    10/10 – Hervorragend

    KOENIG

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    service excellent
    wie immer sehr zufrieden ,komme regelmässig gerne wieder

    8/10 – Gut

    Arzt, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    zentrales Hotel ,wunderschöner Garten ,
    mein liebstes Hotel ,nette Reception ,Mr Salutari ,Glory Emmanuel ,Winnie ,Stephan etc , häufiger Gast

    8/10 – Gut

    Heinrich, Deutschland

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Hotel o.k., Umgebung chaotisch
    Gutes Hotel im vornehmen Kolonialstil, mit sehr schönem großen Park. Nur darf man nicht vor das Hotel treten: Chaos und Dreck pur - nur kein Bummel durch benachbarte Strassen versuchen: alles heruntergekommen, junge Männer lungern herum und stürzen sich auf jeden Ausländer, um ihm irgendwas aufzuschwätzen oder anzubieten (natürlich gegen Bares); man ist froh, nicht überfallen oder - vom dichten Verkehr - überfahren zu werden. Kaum waren wir ins gesicherte Hotel zurückgeflohen, umgab uns wieder wohlige Geborgenheit und jeder Komfort.

    10/10 – Hervorragend

    Marc

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Courteous staff, well trained with highlevel standards. Good rooms and food.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Meryam

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jeremy

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great service and staff.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Regis

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Emplacement parfait et très sécuritaire
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Regis

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very nice hotel, room are nice and clean, only issue was quality of buffet and the shower…but I will totally recommend this hotel
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Omar

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michelle

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

    8/10 – Gut

    Nicolas

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    It was a pleasurable experience
    It was a pleasurable experience.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Patrick

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Best in Arusha
    Great service and attentive staff. Everything ran perfectly. This was a perfect place to stay and close to the Parks and Safari.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Joseph, Marangu

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay in so many ways. Shout out to Messrs Krisha (GM) and Kimaro on the management side, Scholastica at front desk / reception, and Jackson, Eva, and Mikidadi in the restaurant. Great customer services.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Julie, Austin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff very professional and helpful. Beautiful property and well maintained
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Julie, Austin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Property was well taken care of. Rooms were clean and staff were very friendly and helpful. Would definitely stay again
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Abby

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was incredible! Helpful and polite!
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

    8/10 – Gut

    Abera

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

    8/10 – Gut

    jane

    Gut: Personal & Service
    You couldn’t walk safe anywhere.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Joseph, Marangu

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent place and people.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Fritz

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Must stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

    2/10 – Ungenügend

    Alpa

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I had booked 4 rooms, for 7 pax. Out of which we only got 1 room as per the booking i.e TRADITIONAL ROOM WITH 2 Queen Beds. The rest 3 out of 4 rooms were not available during check-in and we were dumped into smaller rooms with 2 single beds. Inpite of having a prepaid booking, a month in advance, our rooms were not available. We were treated like walki-in clients and told take what we were getting. It was a very disappointing and terrible experience. After complaining and writing to the ROOMS DIVISION manager, we were told it was an upgrade. The staff at Four Points Sheraton is not at all serious and considerate. I am shocked that hotel of this high standard can take their clients for a ride and cheat you. It is so humiliating. I have travelled enough, to make out a difference between an upgrade and a downgrade of room. A smaller room with 2 single beds from the room originally booked is explained to me as an upgrade, this is totally not acceptable. I do not know how EXPEDIA will be able to help me resolve this matter, but I have surely learnt a lesson, never to prepay a booking so at least you have a choice to walk out or settle for what you are paying for.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    8/10 – Gut

    Reggie

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023