10/10 – Hervorragend
Philipp, Volkach
Mit der Familie gereist
1. Juni 2024
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Anlage ist super schön, rießen groß und schön angelegt. Gerade die Pools (rießig und viel!) sind super, echt groß und man kann sogar von einem in den anderen über eine Rutsche. Gerade für Kinder gibt es so echt viel zu entdecken.
Was aufgefallen ist, ist die aktuelle Tourismus-Lage. Es sind einfach bei weitem nicht so viele Gäste da, wie das Hotel haben könnte. Dennoch wurden jeden Tag Aktionen für Kinder angeboten. Das stelle ich mir echt schwierig vor für die Animateure, meinen Respekt habt ihr!
Wer es generell ruhiger mag, ist dadurch momentan aber auch zur richtigen Zeit dort. Platzprobleme gab es ganz sicher keine.
Die Sauberkeit ist das einzige, das etwas auffiel, allerdings nicht stark ins Gewicht fiel. Wir hatten 2 Tage eine tote Kakerlake im Hotelzimmer, direkt neben dem Nachttisch, also nicht versteckt. Und auch sonst war ab und an mal eine etwas stärkere Reinigung notwendig (für ein 5-Sterne Hotel).
Aber zum wichtigsten.. der Service.
Unfassbar! Ich hatte noch nie solch einen guten Service, von der Rezeption bis hin zu den Bars. Alle waren sehr zuvorkommend und außerordentlich höflich.
Besonders aufgefallen ist hier das Hauptrestaurant in dem es auch Frühstück und Abendessen gab. Es wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen und alles dafür gemacht dass es allen gut geht.
Liebe Grüße hierbei auch an Denny (stellvertretend für alle anderen, da ich jetzt nicht alle Namen aufzählen kann). Danke noch mal für die schönen Tage und den perfekten letzten Abend!
Philipp
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024