24. Juli 2024 von Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Roberto,Thank you for such a great review.We are really pleased we met your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Natasa Duricic, Operations Manager

1. Juni 2024 von Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Franz, Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear you found our location to be perfect, especially when arriving by train, and that our breakfast area provided a cozy and spacious environment to start your day.We regret to hear that you found the room and bathroom sizes to be smaller than expected. Our hotel offers different room types, including cosy rooms with space-optimizing design, and we strive to ensure our guests are comfortable and well-accommodated. Regarding the price, we understand your concerns and would like to highlight that our rates are competitive within the Amsterdam city centre area, reflecting our commitment to quality service and facilities.It is gratifying to know that you were pleased with the level of service provided by our team. We take pride in delivering excellent hospitality and ensuring a memorable experience for all our guests.We are looking forward to welcoming you again. All the best!Natasa Duricic, Operations Manager

12. Feb. 2024 von Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Ibrahim,Thank you for taking the time to share your feedback.We're delighted to hear that you were pleased with our service and room amenities, reflecting our commitment to providing a comfortable and enjoyable stay. We're glad that our comfy beds, desk, linen, wardrobe, safety deposit box, and Smart TV with international channels met your expectations. We regret to hear about the heating issue you experienced; while our rooms have heating available, we apologize if it did not function to your satisfaction. We always aim to ensure our guests' comfort, and we're sorry if we fell short in this instance.We hope to welcome you back. Best wishes,Natasa Duricic, Operations Manager

18. Apr. 2023 von Natasa Duricic, Operations Manager

Sehr geehrte Sabrina,wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung.Wir bedauern es aufrichtig, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und Ihnen auch die Zimmergröße nicht zugesagt hat. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unseren Mitarbeitern gemeldet haben, gerne hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Natasa Duricic, Operations Manager

18. Apr. 2023 von Natasa Duricic, Operations Manager

Sehr geehrte Maja,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Natasa Duricic, Operations Manager

28. März 2023 von Natasa Duricic, Operations Manager

Sehr geehrte Anna Antonietta,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Natasa Duricic, Operations Manager

11. Jan. 2023 von Natasa Duricic, Operations Manager

Sehr geehrte Nurten,haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und den Kommentar zu unserem Haus.Es freut uns, dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren und auch unser freundliches Personal loben.Wir bedauern jedoch, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie insbesondere eine Geruchsbelästigung zu beklagen hatten.Diese haben wir mittlerweile beseitigen können und entschuldigen uns vielmals.Hoffentlich besuchen Sie uns dennoch wieder einmal.Freundliche GrüßeNatasa Duricic, Operations Manager

11. Jan. 2023 von Natasa Duricic, Operations Manager

Liebe Elvira,vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich Zeit für unsere Bewertung genommen haben.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte und wären Ihnen für weitere Informationen zu Ihrem Aufenthalt sehr verbunden, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern.Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenNatasa Duricic, Operations Manager

20. Okt. 2022 von Natasa Duricic, Operations Manager

Sehr geehrte Stéphanie,herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Rückmeldung zu unserem Haus.Schön, dass unsere zentrale Lage direkt am Amsterdamer Hauptbahnhof optimal für Sie gepasst hat und Sie auch mit unserem Frühstück grundsätzlich zufrieden waren.Schade fanden wir allerdings, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren und daraufhin unser Preis-Leistungs-Verhältnis kritisieren.Unser Frühstück verfügt über eine gute Granola-Auswahl. Schade, dass es Ihnen nicht ganz so gut geschmeckt hat. Unsere Fenster können aus Sicherheitsgründen leider nicht geöffnet werden, aber unsere Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, die individuell eingestellt werden kann.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße aus AmsterdamNatasa Duricic, Operations Manager