Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown

Terrasse/Patio
Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett
Lobby
Außenbereich
Presidential-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Map
550 South Buchanan Street, Amarillo, TX, 79101
  • Hodgetown Stadium
    ‪2 Gehminuten‬
  • Amarillo Civic Center
    ‪2 Gehminuten‬
  • American Quarter Horse Association (Pferdezuchtvereinigung)
    ‪4 Autominuten‬
  • Amarillo, Texas (AMA-Rick Husband)
    ‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite, 1 King-Bett

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (w/ roll-in shower)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

  • 33 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (w/ bathtub)

  • 33 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

  • 33 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (w/ bathtub)

  • 33 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (w/ roll-in shower)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (w/ bathtub)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown

Hotel mit inbegriffenem Frühstück, wenige Schritte von Hodgetown Stadium
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown besitzt 226 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer kannst du Folgendes benutzen: Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Amarillo bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Globe-News Center innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie ein Innenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Hodgetown Stadium und eine 4-minütige Fahrt von American Quarter Horse Association (Pferdezuchtvereinigung) entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, 11 Tagungsräume und Coworking Spaces sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1672 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Souvenirladen/Kiosk, Picknickbereich und Concierge-Service. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Amarillo mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown besitzt ein Restaurant.
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (17 USD pro Tag)
  • Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (32 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Aktivitäten

  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 11 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Coworking Space
  • Konferenzzentrum (1.672 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Eine lokale Gebühr in Höhe von 0.65 Prozent wird erhoben.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken mit Parkservice: 32.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 17 USD pro Tag (15 Meter entfernt)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites Amarillo Downtown Hotel
    Hotel Embassy Suites Amarillo Downtown Amarillo
    Amarillo Embassy Suites Amarillo Downtown Hotel
    Hotel Embassy Suites Amarillo Downtown
    Embassy Suites Amarillo Downtown Amarillo
    Embassy Suites Hotel
    Embassy Suites
    Embassy Suites Amarillo
    Embassy Suites Amarillo Downtown
    Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown Hotel
    Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown Amarillo
    Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown Hotel Amarillo

    Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    698 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    150 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    66 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    35 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    54 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Klaus-P.

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Schönes grosses Zimmer, leider überflutete die Dusche das komplette Badezimmer.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

    10/10 – Hervorragend

    Sarah

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Angela

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The staff is unprofessional and does not take complaints seriously and they are not accommodating.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Justin

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Daryl

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff is always helpful and friendly. House keeping need to be a little better, but we love staying at an Embassy. The breakfast is always top notch!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kenneth, Little Elm

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Fair price and nice hotel
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ross

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Stacey, Broken Arrow

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Needs dog relief area
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tiffany

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Wonderful stay, will definitely be back!

    I would definitely stay here again! Clean, quiet and comfortable rooms. The breakfast is incredible and the front desk even recommended an awesome Mexican restaurant within walking distance from the hotel. We loved our stay and this will be the go-to any time we drive through Amarillo.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Brenda

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Amber

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Anne-Marie, Aurora

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel had some problems with the rooms being ready on time and computer glitches. Staff was courteous and handled the problems professionally.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Charles

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Our stay went well. The staff was fantastic. The room was great. A drawback was the parking and checking in. There’s just not enough space for folks to check in if it’s busy, which it was the night we checked in. This actually made things a little unsafe as there was a round-about totally full of running cars and tired and frustrated people….but this was simply just my observance. Plus, we had to pay for parking and it was across the street. For these reasons, we would probably try and find another place in Amarillo next time with better parking and safer flow of traffic.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Amanda

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice. Parking was easy on the street but didn’t like that you could only pay for parking I. The garage across the street or valet. We ended up parking around the corner next to the event center. Street parking was only available as it was the weekend.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    rafael

    Gut: Sauberkeit
    Z
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Cody

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Donna

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Geschäftlich gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Bonnie B

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great New Years gathering of family!

    Fast & easy check-in. Staff friendly and accommodating. Beds were great and breakfast plentiful. Amenities were not so satisfying as the pool was too cold and the Hot tub lukewarm.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    mari

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Would come again
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Juan

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Upon the arrival at the hotel… it was stated that the pool and jacuzzi were inoperable and had been for a short time… was assured they would be up the next day… this turned out to be untrue because upon checkout they were inoperable and was one of our main reasons for booking the hotel. Staff was extremely rude and inattentive when it came to addressing issues. First room we were given reeked of cigarette smoke and the ceiling was falling down in the bathroom. When I went to alert the staff to the issue they made it known nothing could be done until the room was inspected… upon which maintenance did and claimed the room was in very poor order and went down to insist we be moved. Upon switching rooms at front desk I was told there are luggage carts to move myself and was offered no assistance even though bell hop moved luggage into room originally. Upon getting into the new room we noticed no bottles of water were available there were no towels in the room and the hygiene products were empty (no lotion, no body wash and shampoo went empty after one shower) Parking was a challenge and really unclear. When I asked I was told it was broken down in the elevator and thru out the hotel. When I spoke with the manager regarding the issues he was less tha. Helpful and extremely rude. This is not the experience I have come to expect from an embassy suites… and sadly will Never stay at this hotel again and recommend highly you don’t either it’s a big disappointment.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jose Alberto Navarrete

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Jennifer

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024