Konto erstellen
Kostenloses Konto erstellen
Anmelden
6. Aug. 2024 von Anna L. Guest relation
Liebe Gäste;Als Hotelleitung bedauern wir zutiefst, dass Sie mit der Unterkunft im Club Sun Heaven Family Hotel nicht zufrieden waren.Außerdem möchten wir einige Momente klären.Unser Hotel ist international und heißt Gäste aus verschiedenen Ländern willkommen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass ein größerer Prozentsatz der Gäste unseres Hotels Gäste aus Ländern der Europäischen Union sind und nur etwa 17% unserer Gäste aus Russland stammen. In unserem Hotel spricht und versteht das Personal einige Fremdsprachen. Natürlich gibt es in jeder Sprache unterschiedliche Niveaus.Viele Gäste sind sehr zufrieden und glücklich mit der Fülle und dem Geschmack des Essens. Aufgrund unserer internationalen Gäste ist es sehr schwierig, täglich eine Auswahl und Vielfalt an Speisen zu finden, die für jeden Geschmack geeignet sind, aber mit Stolz können wir sagen, dass unser Buffet für zwei Wochen aufgebaut ist. Unser Küchenteam bereitet alle Mahlzeiten täglich frisch und sauber zu und kombiniert europäische und türkische Küche. Unser Einkaufsleiter kauft nur frische und qualitativ hochwertige Produkte ein.Wenn die Gäste mit einem Reiseveranstalter einen Vertrag über eine Reise abschließen, ist es ihre eigene Verpflichtung, sich über die enthaltenen oder nicht enthaltenen Leistungen zu informieren. Auf der Website aller unserer Partnerreiseveranstalter muss genau angegeben werden, dass das WLAN gegen Aufpreis verfügbar ist. Alle Informationen werden an unsere Partnerbetreiber gesendet, bevor der Vertrag mit dem Hotel unterzeichnet wird. Es wäre besser gewesen, wenn Sie zum Flaggschiff der Gästebetreuung des Hotels gekommen wären, um vor Ort über Ihre Probleme zu sprechen. Vielleicht hätten wir gemeinsam einen Weg finden können, das Erlebnis Ihrer Unterkunft in unserem Hotel zu verbessern.Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.Mit freundlichen Grüßen,Anna L.Gästebetreuung.
Die Unterkunft ist vom 31. Oktober bis zum 26. April geschlossen.
Club Sun Heaven - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Speisen und Getränke
Unterhaltung
Exklusivleistungen
Club Sun Heaven - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Es gibt einen Privatstrand. Club Sun Heaven - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, Wasserrutsche und einen Innenpool. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Club Sun Heaven - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und Fitnessmöglichkeiten. Ein Transferservice vom Hotel zum Flughafen (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Club Sun Heaven - All Inclusive wurde im März 2021 komplett renoviert. Diese Unterkunft in Alanya mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze in der Nähe
Club Sun Heaven - All Inclusive besitzt 358 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Zimmer sind mit Schlafsofas (Einzelbett) ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Alanya bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Bügeleisen/Bügelbretter.
Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Lokalität vor Ort – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
HAMAM SAUNA ÜCRETLİ besitzt Massage- und Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Club Sun Heaven - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa und Mastercard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
