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Mercure Quemado Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Mercure Quemado Resort

Businesscenter
Superior-Suite, 1 Einzelbett, Balkon, Meerblick | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Dampfbad, Entgiftungswickel
Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Balkon | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Außenbereich

Bewertungen

7,2 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Zimmerservice
    Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Place Mohamed V, Al Hoceima, 32000
  • Strand Quemado
    1 Gehminute
  • Hafen von Al-Hoceima
    5 Gehminuten
  • Stade Mimoun Al Arsi
    11 Gehminuten
  • Al-Hoceima (AHU-Charif Al Idrissi)
    27 Autominuten

Zimmeroptionen

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Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon, Meerblick | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Privilege, Zimmer, 1 Einzelbett, Balkon, Meerblick | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Privilege, Zimmer, 1 Einzelbett, Balkon, Meerblick

  • 30 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

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Superior-Suite, 1 Einzelbett, Balkon, Meerblick | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Superior-Suite, 1 Einzelbett, Balkon, Meerblick

  • 60 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Balkon anzeigen

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Balkon | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Balkon

  • 25 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Einzelbett, Balkon anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Standardzimmer, 1 Einzelbett, Balkon

  • 30 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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für 1 Nacht
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5. Dez.–6. Dez.
Radisson Blu Resort, Al Hoceima

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Quemado Resort

Hotel mit 2 Außenpools direkt am Meer
Mercure Quemado Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder entspanne bei einzigartigen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Mercure Quemado Resort besitzt 169 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über Balkone. Plasmafernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Haartrockner, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Behandlungsraum/-räume für Paare. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Entgiftungswickel und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Mercure Quemado Resort ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand Quemado. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Gesichtsbehandlungen, Entgiftungswickeln oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Strand Quemado und 5 Minuten zu Fuß von Hafen von Al-Hoceima entfernt
  • Transfer zum Flughafen gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Mercure Quemado Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 5 Tagungsräume. Mercure Quemado Resort für Geschäftsreisende bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und Wellnessangebote. Ein Transferservice vom Hotel zum Flughafen (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Al-Hoceima mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Mercure Quemado Resort besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Transfer zum Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 120 MAD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Plasmafernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150 MAD pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 19.80 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 120 MAD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 1000 MAD pro Fahrzeug
  • Gebühr für Haustiere: 150 MAD pro Haustier, pro Tag
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Mercure Quemado Resort bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Mercure Quemado
    Mercure Quemado Al Hoceima
    Mercure Quemado Resort
    Mercure Quemado Resort Al Hoceima
    Mercure Quemado Resort Hotel
    Mercure Quemado Resort Al Hoceima
    Mercure Quemado Resort Hotel Al Hoceima

    Bewertungen von Mercure Quemado Resort

    Bewertungen

    7,2

    Gut

    45 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    45 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    25 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    13 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    23 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    7,2/10

    Sauberkeit

    7,2/10

    Personal & Service

    6,0/10

    Ausstattung

    7,0/10

    Zustand der Unterkunft

    6,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    2/10 – Ungenügend

    Naziha

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

    6/10 – Okay

    Simonin

    Gut: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

    10/10 – Hervorragend

    Tayeb

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

    2/10 – Ungenügend

    Fatima

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Treppenhaus war dunkel keine Beleuchtung da meine Frau eine Phobie hat was Aufzüge angeht musste man gezwungene Weise durch das Treppenhaus was auch noch dazu kommt dass es sehr dunkel gestrichen worden ist und keine Beleuchtung so dass man noch mit dem Handy das Beleuchten musste das Essen war auch sehr schlecht Kaffee überhaupt nicht geschmeckt und das Frühstück war auch nicht so besonders dafür das Personal sehr freundlich und nett und sehr hilfsbereit
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

    10/10 – Hervorragend

    Sara

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr schön hotel
    Hotel war wunderschön, Ausblick aufs Meer! Super, Hotel im Strand. Personal war sehr nett. Ich empfehle alle Leuten das Hotel! Super Qualität. Die beste Lage!!

    10/10 – Hervorragend

    Rachid, Düsseldorf

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Toller aufenthalt nächstes mal wieder...
    Das hotel war sehr schön, traumhafter Ausblick direkt auf denn Strand. Sehr sauber und nettes personal.

    10/10 – Hervorragend

    Bouchaib

    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Jamal

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel is geen 4* waardig. Renovatie is heel hard nodig. Kamer is niet voorzien van degelijke gordijnen, die er nu hangt is niet compleet. De scheidingwand net op het balkon is stuk waarbij je zo kan lopen naar de buren. Om 00.30 luid muziek beneden waarbij je met deur dicht van je balkon nog steeds te luid is. Na gebeld te hebben met de receptie is het nog steeds niet gedoofd. Helaas voor de prijs die we betaald hebben niet voor herhaling vatbaar. Bovenstaande punten zijn door gegeven aan de receptie. Een tip: controle uitvoeren voordat de nieuwe bezoeker binnen komt in de kamer. Wanneer de gast er in zit zoals wij, is het buitengewoon irritant want dat verstoort onze rust.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Ab

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The city of Alhoceima is beautiful by itself. However the bad experience in this hotel had a negative influence on the trip.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    2/10 – Ungenügend

    Jamal

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Mercure Hôtel Al Hoceima
    Ont nous a refusé l’accès à l’apparemment car nous sommes arrivés en retard. Notre appartement a était remis en location alors que la location a était payé Intégralement. Nous avons dû trouver une solution d’hébergement d’urgence dans un autre hôtel de la ville, nous avons perdus 600€ en espérant que Expedia va nous faire un geste Comercial
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nabila

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Jennifer, Dulles

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This hotel is uniquely located on one of the most beautiful bays in the world. Every room has a view, and what a view it is. Sadly, it has not been well maintained and is a shadow of what it must have once been. While staff members are kind, they are poorly trained and service is lacking. Lots of missed opportunities here to make this a better hotel.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Grace

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Ilham

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    2/10 – Ungenügend

    Roufaida

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Hanane

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Amina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

    2/10 – Ungenügend

    Maria

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The location was great but the hotel is old and has seen better days. Old furniture, broken cabinets and there was a broken pipe running on the stairs. Will not stay here again… if you read the reviews, most are about the entertainment team that forces you to give 5 stars to the hotel. The reviews about the rooms are almost all bad.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

    6/10 – Okay

    Zakaria

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Rachid

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    6/10 – Okay

    Mehdi

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Calme et Tranquil Belle vue
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mourad

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

    6/10 – Okay

    Mohamed

    Gut: Sauberkeit
    Ok ophold meget centralt men vær opmærksom på musik i løbet af natten
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

    10/10 – Hervorragend

    Sanae

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Mooie en rustige hotel. Gelegen aan het strand met natuurlijk een super mooie uitzicht. Dichtbij de stad. Super vriendelijke personeel. We moesten voor ontbijt vertrekken voor ons vlucht. We kregen alsnog een lekker stevig ontbijt! Super lief!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

    2/10 – Ungenügend

    Fatimazahra

    Mit der Familie gereist
    Gut: Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Refus d'enregistrement à l'arrivée
    Bonjour, Tout d'abord l'enregistrement était juste une catastrophe. Je me suis présentée à l'accueil et ai eu la surprise que ma réservation n'est pas présente. L'unique réponse de l'hotel était que mon nom ne figurait pas, et que je devais gérer avec Hotel.com. Je trouve ca inacceptable, j'ai fait des kilomètres pour deux nuitées et ai perdu la soirée et mon énergie à essayer de trouver une solution. Je souhaite tout d'abord avoir un compte rendu de ce qui s est passé, ne serait qu'un mail d'escuse, et un remboursement partiel des frais du séjour. Je souhaite aussi savoir ce qui sera mis en place pour ne plus avoir ce type de mismatch entre la communication de Hotel.com et l hôtel. Je rappelle juste que ma réservation a été faite 1 mois avant le séjour... Je trouve que le service de l'hôtel n'a pas la compétence de gestion de crise, et dire à un client, qui a non seulement réservé mais aussi payé, que l'hôtel en question ne peut pas l'accueillir est une catastrophe. Je suis à l'écoute de votre retour.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023