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The Sens Tulum Riviera By Oasis

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Sens Tulum Riviera By Oasis

2 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Körperbehandlungen, Hydrotherapie
Außenbereich
Restaurant
Privatstrand, weißer Sandstrand, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • All-inclusive
  • Pool
  • Bar
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
Km 252 Carret. Chetumal - Pto. Juárez, Akumal, QROO, 77780
  • Riviera Maya Golfklub
    ‪4 Autominuten‬
  • Strand von Akumal
    ‪5 Autominuten‬
  • Half Moon Bay
    ‪12 Autominuten‬
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪67 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Sens Ocean Front anzeigen

Sens Ocean Front | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Sens Ocean Front

  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Sens Standard | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Sens Standard

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Sian Kaan Junior Suite | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Sian Kaan Junior Suite

  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Sian Kaan Master Suite anzeigen

Sian Kaan Master Suite | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Sian Kaan Master Suite

  • 35.26 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Sportbereich

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
4.2 von 5, Sehr gut, (1740)
Der Preis beträgt 570 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
18. Apr.–19. Apr.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

The Sens Tulum Riviera By Oasis

Resort am Strand für Familien, mit 2 Außenpools
Dieses Resort besitzt 8 Restaurants. Darüber hinaus bietet The Sens Tulum Riviera By Oasis einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
The Sens Tulum Riviera By Oasis besitzt 132 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Pay-TV stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch einen Privatstrand.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Resort verfügt über einen Wellnessbereich, Kin Ha. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die The Sens Tulum Riviera By Oasis zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Riviera Maya Golfklub. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 8 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Kin Ha verwöhnt dich mit Hydrotherapie, Körperpeelings oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Rettungsschwimmer vor Ort und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Volleyball und Kajakfahren
  • Gerade mal eine 5-minütige Fahrt von Strand von Akumal und 10 Minuten von Xel-Há Park entfernt
The Sens Tulum Riviera By Oasis bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Am Strand stehen dir Cabañas (gegen Gebühr) sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das The Sens Tulum Riviera By Oasis zu bieten hat.

Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Poolbars und eine Strandbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Resort mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Akumal mit einer Sternebewertung von 4.

The Sens Tulum Riviera By Oasis hat 8 Restaurants.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 1 Gerät(e).
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist kostenlos (max. 1 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 8 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golfwagen
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schnorcheln
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn eine Zimmerreservierung einen kostenlosen Hin- und Rücktransfer vom/zum Flughafen beinhaltet, musst du die Unterkunft unbedingt eine Woche vor der Ankunft kontaktieren. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit und vorherigen Bestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.70 USD pro Unterkunft/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wenn eine Zimmerreservierung einen kostenlosen Hin- und Rücktransfer vom/zum Flughafen beinhaltet, musst du die Unterkunft unbedingt eine Woche vor der Ankunft kontaktieren. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit und vorherigen Bestätigung.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 1 Gerät(e). Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu max. 1 Gerät(e) ebenfalls kostenlos.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Sens Tulum Riviera
The Sens Tulum Riviera By Oasis Akumal
The Sens Tulum Riviera By Oasis All Inclusive
The Sens Tulum Riviera By Oasis All-inclusive property
The Sens Tulum Riviera By Oasis All-inclusive property Akumal

Bewertungen von The Sens Tulum Riviera By Oasis

Bewertungen

7,2

Gut

54 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
35 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
28 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
18 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
21 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,2/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

6,4/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Leonor

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tiene una playa muy bonita y tranquila, vista al mat desde las habitaciones increible. Comida rica, buena atencion. Falta mantenimiento y resolución problemas, falta seguimiento a las quejas.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked the nicest room they offered and were expecting what was pictured but were very disappointed. We should have believed the reviews. We don't normally write bad reviews but thought we should help inform other travelers so maybe they will not get disappointed like us. It was definitely a bad way to start our vacation. Another couple were having the same issue at the same time as us. The Sian Kaan area is supposed to be VIP treatment but was anything but. My wife likes a drink with milk or cream in it but the bartender said they didn't have any so pick something else. My wife had to go to another bar to get a container of milk and bring it to the bartender. They ran out of Kahlua liqueur (which is my wifes favorite drink and made in Mexico) They did not get another bottle of Kahlua while we were there (we went to Tulum and bought 1L for 200 pesos). ALL of the pools were very cold and we only spent about 15 minutes in them total over a week. Most of the pools are in poor condition with tiles or cement finish falling off. 'Adult' pool in is a main pathway and only has 8 loungers. There is virtually no beach left in front of this hotel (hotel pictures are from many years ago), you have to walk over to the next hotel. They must tell all the employees to say 'pleasure' after you thank them but you can easily tell they are only doing it because they have to, there were only a few employees who smiled. This is so different from what we normally experience in Mexico.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Liz

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
We booked saan kan mastersuite thru expedia when we checked in they stated they were remodeling and we couldnt get that room. Which was a lie found out the day of our check in the rooms were over sold and some people got those rooms. We got a lower category room jr suite that was super outdated but the biggesr issue it was dirty the bathroom and shower walls were dirty and were not cleaned in the 5 nights we were there. The the door to outside deck was broke, the bathroom glass door didnt work there were blood stain on the bed sheet and ball of tape inside the duvet. The rugs had white powder on them they were dirty. We never got shampoo cond body wash refills till the 4th night when we had to ask for them at front desk. Those were all the issues with the oudated room. The food at restaurants were horrible drinks were watered down. The hotel had leaks the restaurants had towels on window seals due to leaking. Overall the hotel it self and restaurants were horrible I would not stay here ever again. The only positive thing this hotel has was the beach and some staff. I would like to recognize Lilian at concierge for trying to be helpful and was nice. The person who checked us in was rude and tried shut my husband up when we vocalized that we were upset that we got a lower room catergory then what we paid for. Which is theonly reason why we chose this hotel. Due to rooftop room
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Geneviève

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Theodore

Gut: Sauberkeit
After 3 consecutive days of going to the front desk and telling them my wifi wasn’t working and then being told “it must be your phone” even though it worked throughout the rest of the resort restaurant, in the water etc. I stopped going to them knowing I was pretty much going to be ignored. Try going 5 + days plus in todays world in a foreign country without service. Having to get up and talk out on the outskirts, no privacy etc.patio had slacks that was about to collapse when you walk on them very unstable. The reason for atleast 3 stars Miramar and Miramar terrazzo… food and service was excellent.. the only restaurant I would eat from . Buffett was hit or miss.. so last few days was Miramar no matter how long the wait was…more kid friendly than adult friendly unless you drink like a fish, no other real activities besides in the pool or the water. Nice views though, enjoyed the hammock. In all besides front desk and some updates needed on room etc it was ok.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Eduardo

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Tania, Niles

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Veronica

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Great staff. Wonderful drinks (best out of all my Mexico trips!) loved being able to see fish right in the ocean at the beach. Though it is a smaller resort. Buildings are worn out a fair bit. That was the biggest downside for me.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Olena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful resort, friendly staff. Fantastic coastline and Akumal trail. Thank you so much for the great vacation!
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Sarah

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I don't normally leave reviews, but this property was one of the worst places I have ever stayed. We ordered a king ocean view suite, there was no view and they had two double beds pushed together they were different heights and made up separately! My coffee maker never worked, even after multiple requests to get a new one. Our shower leaked tons of water into the room, causing us to use towels to mop up our bathroom daily. The ceiling leaked in our bathroom as well as right outside our room, causing the room to smell horrible the entire time. The ONE outlet we had in our bathroom area did not work, this was brought up multiple times with no response or fix. They do not offer airport transportation to or from Tulum. The food options were very limited and the staff had very little knowledge of WHAT they were serving us. I would also like to note that they water down their draft beers and cocktails! This resort was not what we expected, they missed the mark by a long shot, I only wish I could get my time back.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Donh

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Property condition & facilities are average. But Staff & Service are excellent. I would recommend. Visited 6-9 december 2024
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Kristopher jay, Columbia City

The staff was very good
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Ryan

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room service is the worst. They won’t even answer the phone. The shower leaks.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Brandon

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Outside of the lobby smells bad, the showers flood, the food is awful and room service barely answers the phone. Transportation in Tulum is awful period. We went to and from the airport and ton2 excursions and spent over $600 and our credit card info was stolen so beware!!!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Erik Gabriel Martinez

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicio hacen mucha diferencia entre nacionales y los extranjeros.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Fransisco Paco

Mit einer Gruppe gereist
El servicio:algunos buenos y otros aburridos, Lucia se esfuerza mucho para dar un buen servicio, pero el hotel tenía un desagua al mar que olía horrible pasando a la playa! Observamos eso pero ellos no están actuando correctamente! Los trabajadores trabajan sobre horas por falta de personal. La habitación tenía falta de mantenimiento, muchas cosas no estaban funcionando,la ducha mala. Estuvimos 11 días y la playa tiene muchas rocas para entrar al mar, y el agua se veía turbia. La comida no se sentía fresco, y siempre lo mismo. Tienen que mejorar en la atención y demás.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Jorge

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

IVANLIS

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Sharon

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property staff was rude.. I felt very unwelcome and the stares I received made me feel so uneasy.. I would have ask for a refund but all other hotels were booked. Very unsatisfied.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

SYED

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Everything good, but the beaches have rocks
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Carlos

No vale la pena.
Un alto costo y expectativa, para una experiencia deprimente. El servicio a la habitación solo existe en la imaginación de los propietarios. De los 5 restaurantes, solo habrían 2 y los otros estaban en sus días de descanso. Considero que el concepto “todo incluido” pierde su sentido en este hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Caroline

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Jacqueline

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If I could give 0 stars to the service, would be me being nice. Horrible staff. I've been calling to ask for a refund but keep getting the runaround. I checked in on Friday and I was gone by Friday night. They claim I was never there and they keep questioning me like I am crazy about being there. Even though I spoke to Joanna, who claimed to be the manager, and have video proof of speaking to her about getting the refund, they claim they have no Joanna that works there and my reservation is nowhere to be found. A group of friends and I went to celebrate a bachelorette party and came to find out we were at a retirement home. Pool closed at 8 and the adult pool at 6. The only bar that was supposed to be open until 11 was done by 8. Nobody was serving and nobody was around the bar. So much for paying for all inclusive. They had the mini bar closed in the room and we had to wait 40 minutes for them to come and unlock it. The restaurant we ate at was good but the service was trash. The waitress was extremely rude. We got attacked by raccoons that hung around the pool. The showers in the rooms felt like swimming pools because the water wouldn't drain. I would NOT recommend staying here.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024