2/10 – Ungenügend
Julia, Dortmund
21. Aug. 2017
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schlechteste Unterkunft in Airlie Beach
Das Personal der Rezeption schien nicht ganz zu wissen, was zu tun ist und diese Vermutung bestätige sich, als wir nach endlosem Warten einchecken konnten.
Wir haben ein Kingbed Zimmer gebucht und es wurde beim Check-In als teuerstes und bestes Zimmer vom ganzen Resort angepriesen.
Es wurde ein Personalausweis und eine Kreditkarte verlangt, obwohl das Zimmer bereits vorher gebucht wurde. Außerdem wusste die Dame an der Rezeption nicht, dass das Zimmer bereits bezahlt ist und wollte so direkt die Kreditkarte noch einmal belasten.
Das Zimmer hatte nicht nur eine kaputte und schlechte Ausstattung, sondern es hing auch direkt über dem Eingang ein Schild, das vor Asbest warnte.
Die Dusche war eigentlich eine Badewanne und nicht zum duschen ausgelegt. Beim Duschen konnte nicht verhindert werden, dass das ganze Bad unter Wasser stand. Das sah man auch den Möbeln an, die schon teilweise aufgeplatzt waren.
Wenn unsere Nachbarn im Haus duschten, bebte das ganze Haus und es herrschte eine derartige Geräuschkulisse, dass man denken konnte, das Haus fällt zusammen. Beim Check-Out wurde dies mit der Begründung, dass das Resort schon sehr alt ist, weggelächelt.
An unserem Kleiderschrank waren nur noch Löcher von den fehlenden Griffen. Im Kleiderschrank ist die Farbe von der Wand abgefallen.
In 5 Tagen wurde nicht einmal geputzt. An 2 Tagen haben wir keine Handtücher mehr bekommen, nachdem unsere alten mitgenommen wurden. Das Bett wurde nie gemacht, geschweigedenn gewechselt.
Julia
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2017