2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
3. Dez. 2018
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bitte niiiiie mehr ein solches "Hotel" anbieten.
Wir, eine kleine Gruppe von 7 Personen waren ausnahmslos nicht nur enttäuscht, sondern regelrecht sauer.
Wir kamen um 17.15 Uhr an, die Zimmer waren noch nicht bezugsfertig.
Wir fuhren dann in die Stadt, da es im Hotel nichts zu Essen gab.
Als wir zurückkamen und die Zimmer beziehen wollten, war die Aufregung groß.
In meinem Zimmer13 roch es sehr stark nach Schimmel. Dieser war auch an den Wänden deutlich zu sehen. Im Nachbarzimmer war das gleich Problöem. Im Zimmer 12 war die Matratze des Bettes feucht, ja fast nass!!! In Zimmer 2 gab es kein Waschbecken. in einem weiteren Zimmer waren mehrere (!) Tiere/ Kakalacken.
Das wirklich Schlimme jedoch war, dass das Personal sehr unfreundlich war, ja sogar eher abweisend. Ob wir uns hätten entschuldigen sollen, dass wir überhaupt gebucht hatten?
Es passte alles, nämlich nichts!!!
Das Frühstück am Morgen einfach ätzend. Eine große Dose Bratfett, wo noch schwarze Reste drin waren anstatt Butter, ein großes Glas "GOS´s DESIRE" Peanuts- Creme, welches nur noch ca. 1/10 Inhalt hatte und auf der oberen Schicht eine klare Flüssigkeit schwamm. Wir hatten zwar für 2 Übernachtungen gebucht, sind aber nach einer Nacht "geflohen". Als der Helfer, der unsere koffer mit auf den Bus heben sollte gehört hatte, dass wir abreisen und nicht nochmals übernachten, stellte er sofort seine Arbeit ein.
Also nochmals unsere eingringliche Bitte an Expedia: Bieten Sie dieses Hotel nicht mehr an!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018